Simplifica los procesos con una única lista para el correo electrónico
En Klaviyo, una lista es un grupo de perfiles que han dado su consentimiento para recibir mensajes con un propósito específico. Los flujos de serie de bienvenida suelen activarse cuando alguien se suscribe a una lista. Aunque en Klaviyo puedes crear muchas listas, lo mejor es ir ampliando tu audiencia de marketing por correo electrónico con una sola lista. Ve el siguiente vídeo para saber por qué usar una lista principal es lo mejor para simplificar la gestión de perfiles y el análisis del crecimiento de suscriptores.
Los envíos a la lista principal son poco frecuentes y solo deberían producirse durante promociones importantes como el Black Friday y el Cyber Monday. Una vez que hayas configurado la lista principal para el correo electrónico, deberías usar el editor de segmentos para identificar grupos de clientes con preferencias y comportamientos similares. La lista principal será la fuente de información para el crecimiento de los suscriptores y la actividad de bajas, mientras que los segmentos servirán para enviar mensajes personalizados y segmentados a los suscriptores. Ten en cuenta que, a diferencia de las listas, los segmentos se ampliarán y reducirán de forma dinámica en función de si los suscriptores cumplen en un momento dado los criterios del segmento en cuestión.
Crea una experiencia unificada para los suscriptores
Una de las principales diferencias entre las listas y los segmentos es que los clientes pueden suscribirse y anular la suscripción a una lista, pero no a un segmento. En general, si los clientes se dan de baja de un correo electrónico de marketing de tu marca, en realidad no les importa a qué lista estaban suscritos o de qué segmento formaban parte. Lo único que quieren es no recibir más comunicaciones de marketing tuyas.
Por eso, la opción de darse de baja de todo está habilitada en tu cuenta de forma predeterminada, y te recomendamos encarecidamente que no lo cambies. Así, si alguien se da de baja en un mensaje que le hayas enviado, se le suprimirá de todos los futuros correos electrónicos de marketing, independientemente de a qué lista o segmento perteneciera. Puedes ajustar el aspecto de las páginas de preferencias predeterminadas (suscripción, doble confirmación de registro, baja y gestión de preferencias) en la configuración de la cuenta.