Por qué deberías hacer pruebas A/B
Las pruebas A/B te ayudan a pasar de un marketing bueno a uno todavía mejor, ya que permiten ir conociendo mejor a la audiencia. Las posibilidades son muchas:
- Demostrar una hipótesis: confirma lo que es importante para los clientes en los flujos. Prueba ideas nuevas y creativas para descubrir cuáles aumentan la interacción y los ingresos.
- Crear el mensaje de flujo adecuado: usa la interacción con los mensajes de un flujo como fuente de información. Prueba textos, incentivos, imágenes y más elementos para descubrir qué es lo más relevante para los destinatarios si el mensaje se envía en el momento adecuado.
- Mejorar las rutas de los flujos: determina los retardos, el número de mensajes y el tipo de contenido (por ejemplo, email o SMS) que generan conversiones para optimizar los flujos.
Cómo someter los flujos a pruebas A/B
Ha llegado el momento de los experimentos: inicia sesión en Klaviyo y ponte la bata blanca. En los menús desplegables que aparecerán a continuación, sigue las instrucciones para probar un mensaje de flujo individual o una ruta de flujo completa.
Nota: Prueba los elementos del flujo uno por uno.
Someter un mensaje de flujo a pruebas A/B
Qué puedes probar
- Texto de vista previa o asunto de un email
- Cuerpo del mensaje
- Imágenes, GIF o emojis
- Llamada a la acción
- Importes de descuentos o incentivos
- Colores, fuentes o estilos
Cómo puedes hacer la prueba
- Selecciona el mensaje de flujo que quieras probar.
- Haz clic en Crear prueba A/B en la barra lateral que aparecerá.
- Ajusta un componente de cada variante; por ejemplo, el asunto de cada email.
- Determina el porcentaje de destinatarios que deberían recibir cada variante (por ejemplo, el 50 % para una división equitativa entre 2 mensajes).
- Configura la prueba A/B para que se seleccione automáticamente una variante ganadora cuando se alcance la significación estadística (es decir, cuando Klaviyo determine matemáticamente que una variante ha generado un mejor rendimiento) o elijas manualmente la ganadora una vez que consideres que tienes datos suficientes para evaluar el rendimiento.
Someter una ruta de flujo a pruebas A/B
Qué puedes probar
- Retardo
- Número de mensajes
- Tipo de mensajes (por ejemplo, email o SMS)
Cómo puedes hacer la prueba
- Ve al flujo que quieras someter a la prueba A/B.
- Arrastra una división condicional.
- Selecciona Muestra aleatoria como condición.
- Define el porcentaje de la audiencia que seguirá la ruta SÍ (por ejemplo, el 50 % para dividirla por la mitad) y edita todas las rutas. En el siguiente ejemplo, verás que una ruta enviará 2 mensajes y la otra enviará 1.
- Activa ambas rutas.
- Una vez que consideres que tienes datos suficientes para determinar cuál es la variante ganadora, vuelve al flujo y haz clic en Mostrar análisis en la parte superior derecha del editor de flujos.
- Determina qué ramificación conduce a un mayor número de aperturas, clics y conversiones.
- Haz clic en la división condicional.
- En el porcentaje de destinatarios que seguirán la ruta ganadora, elige 100 % .
- Pon en borrador los emails de la ramificación que ya no vayas a usar.