Erstellung eines Flows
Hier lernst du anhand eines Beispiels für eine Welcome-Serie, wie du einen Flow in Klaviyo erstellst. Wir zeigen dir, wie du vorkonfigurierte Vorlagen von Klaviyo verwendest und mithilfe der einzelnen Flow-Komponenten dein Marketing automatisierst.
Durchführung
Mit den folgenden Schritten kannst du einen ganz neuen Flow erstellen oder dich mit dem gesamten Ablauf der Flow-Einrichtung besser vertraut machen.
Einen Flow-Auslöser wählen und optionale Filter hinzufügen
- Wahl eines Flow-Auslösers
Wähle, ob dein Flow auf Grundlage einer Liste, eines Segments, einer Metrik, einer Datumseigenschaft oder einer Preissenkung ausgelöst werden soll. Wenn du z. B. jemandem nach Aufgabe einer Bestellung eine Nachricht senden möchtest, verwende einen Flow mit Metrikauslöser. - Anwenden eines Auslöser-Filters (optional)
Wenn du eine Metrik oder eine Preissenkung als Auslöser nutzt, kannst du zusätzlich einen Auslöser-Filter anwenden, um weiter einzugrenzen, wer in deinen Flow aufgenommen wird. Diese Filter greifen nur beim ersten Eintritt einer Person in den Flow. - Hinzufügen von Flow-Filtern (optional)
Schließe Personen auf Grundlage von Eigenschaften oder ausgeführten Aktionen aus deinem Flow aus. Flow-Filter entscheiden an jedem Punkt im Pfad, ob eine Person im Flow bleibt. Sie sind für alle Flow-Arten in Klaviyo verfügbar.
Elemente in den Flow ziehen
Füge als Nächstes alle Nachrichten und wesentlichen Elemente zu deinem Flow hinzu. Genauer gesagt, kannst du Folgendes hinzufügen:
- Aktionen
E-Mail, SMS, Push-Nachricht oder Aktualisierung einer Profileigenschaft. - Zeitpunkt
Füge eine Zeitverzögerung zwischen den Ereignissen in einem Flow ein, um nicht alle Nachrichten an deine Abonnent*innen zur gleichen Zeit zu senden. - Logik
Bedingte und Auslöser-Splits teilen deinen Flow in verschiedene Pfade auf, und bieten Empfänger*innen so ein relevanteres Erlebnis auf Grundlage bestimmter Verhaltensweisen oder Interessen.
Den Flow liveschalten
Sobald dein Flow fertig ist, kannst du mit dem Versand beginnen. Dazu musst du den Status zu Live ändern.
Zur Erinnerung: Die drei Status von Flows sind:
- Entwurf
Flows oder einzelne Nachrichten, die als Entwurf markiert sind, werden an niemanden versendet. Verwende diesen Status, wenn du Inhalte erstellst oder bearbeitest. - Manuell
Diese Nachrichten musst du manuell prüfen und versenden. Sie werden nicht automatisch verschickt. Verwende diesen Status, um eine Nachricht zu testen, bevor du sie an alle Empfänger*innen sendest. - Live
Live-Nachrichten werden automatisch versendet. Schalte deinen gesamten Flow oder einzelne Nachrichten live, nachdem du dich vergewissert hast, dass der Inhalt korrekt ist und zu deiner Marke passt.
(Optional) Frühere Profile zum Flow hinzufügen
Indem du frühere Profile hinzufügst, kannst du Empfänger*innen rückwirkend in den Flow aufnehmen, sodass sie die automatischen Nachrichten trotzdem erhalten.
Nehmen wir an, du hast gerade einen Post-Purchase-Flow eingerichtet und möchtest, dass alle, die vor Liveschaltung deines Flows etwas gekauft haben, diese Flow-Nachrichten ebenfalls erhalten. Dann kannst du diese früheren Profile hinzufügen, sodass alle, die bereits einen Kauf getätigt haben und sich noch im Zeitrahmen des Flows befinden, entsprechende Nachrichten bekommen.
Öffne dazu deinen Flow und befolge diese Schritte:
- Setze deine Flow-Nachrichten auf Manuell oder Live.
- Klicke auf Flow verwalten.
- Wähle Frühere Profile hinzufügen.
Im Help Center erfährst du, wie das Hinzufügen früherer Profile in Klaviyo genau funktioniert.