Flow-Auslöser und -Filter
Auslöser und Filter sind wichtige Bestandteile deines Flows. Sie starten den Flow und stellen sicher, dass nur die richtigen Personen den Pfad durchlaufen. In diesem Video lernst du, wie sich Flow-Auslöser, Auslöserfilter und Profilfilter unterscheiden. So bist du bestens vorbereitet, um selbst einen erfolgreichen Flow zu erstellen.
Du kannst auch unser Flow-Glossar als Referenz für die verschiedenen Begriffe im Zusammenhang mit den automatisierten Flows von Klaviyo verwenden.
Auswahl eines Flow-Auslösers
Jetzt, da du weißt, was ein Flow-Auslöser ist, geht es um die Wahl des richtigen Auslösers für deinen konkreten Anwendungsfall. Er ist das Rückgrat deines Flows und löst die Nachrichtenabfolge aus.
Metrik
Flows mit Metrikauslöser schließen alle Personen ein, auf die deine festgelegte Metrik (d. h. eine Aktion wie Bestellung aufgegeben oder Produkt aufgerufen) zutrifft.
Typische Flows mit Metrikauslöser sind:
- Warenkorbabbruch-Flows
- Browse-Abandonment-Flows
- Rückgewinnungs-Flows
Hier siehst du ein Beispiel für eine E-Mail in einem Browse-Abandonment-Flow von SWAK Cosmetics. Sie enthält einen Link zu einer Seite, auf der die Empfänger*innen ihren Einkauf fortsetzen können, sowie den genauen Artikel, den sie zuvor angesehen haben, und Empfehlungen für weitere verwandte Artikel.
Liste
Flows mit Listenauslöser umfassen alle neuen Abonnent*innen, die der Liste hinzugefügt werden, die du mit dem Flow verknüpft hast.
Der häufigste Flow mit Listenauslöser ist eine Welcome-Serie zur Begrüßung neuer Abonnent*innen, wenn sie sich für Marketing deiner Marke registrieren. Hier ist ein Beispiel für eine Welcome-Serien-Nachricht von Bola's Baked Goods, die als E-Mail in reinem Text formatiert ist und einen Gutscheincode für 20 % Rabatt enthält.
Segment
Flows mit Segmentauslöser schließen alle Abonnent*innen ein, die dem Segment hinzugefügt wurde, das du mit diesem Flow verknüpft hast.
Typische Beispiele für Flows mit Segmentauslöser sind:
- VIP-Flow: zur Ansprache und Begrüßung eines VIP-Segments in deiner exklusiven VIP-Community
- Sunset-Flow: zur Verabschiedung oder Reaktivierung eines inaktiven Segments bevor es unterdrückt wird (d. h. von zukünftigen Nachrichten ausgeschlossen)
Hier siehst du ein Beispiel für eine Textnachricht in einem VIP-Flow, die neue VIPs in der exklusiven Community begrüßt und einen individuellen VIP-Gutscheincode enthält.
Datum
Flows mit Datumsauslöser werden an einem bestimmten Datum versendet. Wenn du z. B. bei der Registrierung für dein Marketing das Geburtsdatum erfasst, wird es als Eigenschaft im Klaviyo-Profil der Abonnent*innen gespeichert. Wenn dieser Flow eingerichtet ist, wird das Profil in den Flow aufgenommen und am Geburtstag eine entsprechende Nachricht gesendet.
Typische Beispiele für datumsbasierte Flows:
- Geburtstagsnachrichten
- Jubiläums-E-Mails
Hier siehst du ein Beispiel für eine Geburtstagsnachricht von Beantown Coffee.
Preissenkung
Flows mit Preissenkungsauslöser schließen alle Abonnent*innen ein, die benachrichtigt werden wollen, sobald ein bestimmter Artikel reduziert wird.
Hier siehst du ein Beispiel für eine Push-Benachrichtigung über eine Preissenkung von SWAK Cosmetics:
Geringer Bestand
Ein Flow zu geringem Bestand benachrichtigt Personen, wenn ein Artikel, den sie angesehen oder für den sie einen Bezahlvorgang gestartet haben, nicht mehr lange auf Lager sein wird. Der niedrige Lagerbestand kann für eine bestimmte Produktvariante oder für den gesamten Produktbestand angegeben werden.