Creare un unico elenco principale per ogni canale
L’obiettivo di ogni azienda è costruire relazioni durature con i propri iscritti. Una strategia da tenere a mente è comunicare con il pubblico attraverso il canale di marketing che preferisce (ad esempio e-mail, messaggi di testo o entrambi). Quindi, utilizza ogni canale separatamente e crea un elenco dedicato per ciascuno.
Vediamo insieme perché è consigliabile creare un unico elenco principale per ogni canale fin dall’inizio, così da organizzare meglio gli iscritti.
Nota: hai bisogno di assistenza tecnica? Aggiungi ai preferiti la pagina su come creare e aggiungere iscritti a un nuovo elenco.
Facilitare l’iscrizione al tuo elenco
Gli elenchi sono statici: una volta creati, le persone vengono aggiunte solo manualmente (ad esempio quando inserisci un nuovo contatto o l'utente si iscrive tramite un modulo).
Per far crescere il tuo elenco, offri ai visitatori del sito diverse modalità di iscrizione attraverso più punti di contatto. Scopri qui sotto alcune strategie per continuare a far crescere il tuo elenco, andando oltre il semplice modulo d'iscrizione presente sulla homepage.
Offri incentivi
Offri incentivi di alta qualità disponibili solo per chi si iscrive al tuo elenco e spiega chiaramente i vantaggi dell’iscrizione, come sconti esclusivi, spedizione gratuita o regali di compleanno annuali.
Se invii sia e-mail che messaggi di testo, ti consigliamo di usare un modulo pop-up a più passaggi, acquisendo prima l'indirizzo e-mail e poi il numero di telefono, così da garantire un’esperienza coerente.
Offri diverse modalità di iscrizione
Posiziona i moduli d'iscrizione in punti strategici del tuo sito web, così i visitatori avranno numerosi promemoria per unirsi al tuo elenco.
Per esempio, puoi:
- Usare un teaser del modulo per dare alle persone il tempo di esplorare il sito e permettere loro di tornare facilmente al modulo se sono interessate.
- Inserire un modulo incorporato nel piè di pagina del sito, visibile in ogni pagina.
Acquisisci il consenso al momento del pagamento
Chi è più coinvolto di una persona che sta facendo acquisti sul tuo sito web?
Puoi chiedere il consenso a ricevere e-mail e messaggi di testo al momento del pagamento, in base alla piattaforma di e-commerce che usi. Consulta la nostra guida nel Centro assistenza per trovare indicazioni relative alla tua integrazione di e-commerce e scoprire come abilitare questa opzione sul tuo sito al pagamento.
Se gestisci anche un negozio fisico, puoi organizzare eventi che richiedano l’iscrizione al tuo elenco, sul tuo sito o tramite codice QR, prima della partecipazione.
Trova nuovi clienti sui social media
Se disponi del budget, usa l'integrazione Meta Ads di Klaviyo per pubblicare annunci per lead mirati all’interno dell’ecosistema Meta (Facebook, Instagram, Messenger). Puoi collegare l’annuncio per lead a un elenco su Klaviyo per acquisire nuovi iscritti direttamente da questi canali social.
In alternativa, senza costi, puoi creare una landing page che offra anteprime di una nuova collezione a chi si iscrive alle comunicazioni di marketing. Poi, condividi il link alla landing page sui canali social della tua azienda per acquisire nuovi iscritti.
Tenere aggiornato l'elenco
Un buon elenco è composto da contatti reali e coinvolti. Per mantenere in ordine i tuoi elenchi di marketing, segui questi consigli:
Utilizza il doppio opt-in
Il doppio opt-in è un processo in cui chi si iscrive deve confermare la propria iscrizione prima di essere aggiunto a un elenco. Ad esempio, quando una persona inserisce il proprio indirizzo e-mail in un modulo di iscrizione, deve poi eseguire la conferma dell'iscrizione via e-mail per entrare ufficialmente nel tuo elenco di marketing via e-mail.
Mantieni attivato il doppio opt-in per salvaguardare il tuo elenco, evitando indirizzi fittizi o iscrizioni accidentali, in modo da garantire un’elevata deliverability.
Pulisci gli elenchi
La pulizia degli elenchi ti aiuta a:
- Ridurre il numero di annullamenti delle iscrizioni e di segnalazioni come spam, aumentando i tassi di apertura e clic.
- Migliorare la tua reputazione come mittente con i provider di posta elettronica (ad esempio Google e Yahoo).
- Riconquistare gli iscritti che hanno mostrato un calo di interesse nei confronti delle tue comunicazioni di marketing.
Il processo di pulizia degli elenchi prevede 2 passaggi:
- Creare un segmento di contatti non coinvolti.
- Escludere il segmento non coinvolto dalle comunicazioni di marketing su base continuativa (o sospenderlo).
Aggiungi tag a un elenco o a un segmento
Aggiungi tag ai tuoi elenchi o segmenti per organizzarli in base a un obiettivo o a un evento specifico.
Ad esempio, se crei un elenco di iscritti interessati a scoprire i tuoi eventi esclusivi dal vivo, puoi aggiungere il tag accesso anticipato. In questo modo, il tuo team potrà trovarlo facilmente in futuro, migliorando la collaborazione tra tutti i membri e l’organizzazione dell’account Klaviyo.
Analizza il report sulla crescita del tuo elenco
Controlla la crescita di un elenco in un periodo specifico grazie al report sulla crescita dell’elenco. Questo strumento mostra tutti i cambiamenti, come il numero di iscritti guadagnati o persi e le modalità con cui si uniscono a un determinato elenco.
Analizza il report e adatta di conseguenza la tua strategia di marketing. Se noti una perdita di iscritti negli ultimi mesi, valuta la frequenza con cui invii messaggi a quell’elenco e il tipo di contenuti che condividi.
Beantown, per esempio, usa questo report per capire da dove proviene la maggior parte dei suoi iscritti. Solo nel mese di febbraio ha ottenuto 22 nuovi iscritti. Il mese successivo crea un modulo pop-up per acquisire nuovi iscritti e poi confrontare i risultati di crescita con quelli di febbraio. In questo modo, può comprende meglio dove deve concentrare i propri sforzi di acquisizione.