Monitorare la performance con i benchmark basati sull'IA
I benchmark personalizzati mostrano come le tue metriche di prestazione si confrontano con i dati anonimizzati di 100 clienti Klaviyo simili a te, aiutandoti a valutare l'efficacia dei canali e a dare priorità alle strategie che generano entrate. Il nostro strumento basato sull'IA analizza le tue prestazioni e quelle del tuo gruppo di pari creando una classifica che mette in evidenza le eventuali aree poco performanti e ti fornisce suggerimenti mirati per migliorarle.
Requisiti per accedere ai dati di benchmark
Per accedere ai benchmark, assicurati di soddisfare questi requisiti relativi ai dati:
- Benchmark delle e-mail
Devi aver inviato almeno 25 e-mail negli ultimi 6 mesi. Qualsiasi account che indica il proprio settore visualizzerà i benchmark a livello di settore. Questi benchmark si aggiornano con nuovi dati il 10 di ogni mese, a partire dal mese successivo all'idoneità. - Benchmark delle campagne SMS
Devi aver inviato almeno 25 SMS. Non sarai in grado di vedere i benchmark di settore a meno che non soddisfi i criteri di idoneità.
Esplorare i benchmark
Usa la scheda Benchmark per ottenere approfondimenti sulle tue prestazioni rispetto al tuo gruppo di pari e agli standard di settore. Personalizza la modalità di visualizzazione dei dati modificando l'intervallo di tempo, scegliendo tra tabella, grafico a barre o grafico a linee e attivando Visualizzazione dettagliata per un'analisi più approfondita. Esporta i dati per condividerli con il tuo team o salvarli per utilizzi futuri.
Panoramica
Analizza un riepilogo generale degli aspetti del tuo programma di marketing che funzionano meglio e di quelli che invece richiedono miglioramenti.
Valuta:
- Le metriche con le prestazioni migliori
- Le metriche con le prestazioni peggiori
Prestazioni aziendali
Esamina gli indicatori chiave di prestazione che descrivono lo stato generale della tua azienda: in questo modo puoi controllare le tendenze nel tempo e concentrarti sulle aree che richiedono miglioramenti.
Valuta le prestazioni aziendali in base a:
- Dimensione media del carrello
- Numero medio di ordini
- Valore medio degli ordini
- Percentuale di resi
Puoi anche espandere il modulo "Come abbiamo scelto il tuo gruppo di pari" per vedere i criteri esatti utilizzati per creare il tuo gruppo di pari, usato per il confronto.
Campagne e-mail
Esamina in dettaglio gli indicatori chiave di prestazione relativi al marketing e alla deliverability di ciascuna campagna e-mail.
Valuta le prestazioni di marketing in base a:
- Tasso di apertura
- Percentuale di clic (click rate)
- Percentuale di clic (click through rate)
- Tasso di conversione
- Entrate via e-mail per destinatario
Valuta le prestazioni di deliverability in base a:
- Tasso di rimbalzo
- Tasso di segnalazione per spam
- Tasso di annullamento dell'iscrizione
Campagne SMS
Esamina in dettaglio gli indicatori chiave di prestazione relativi al marketing e alla deliverability di ciascuna campagna SMS.
Valuta le prestazioni di marketing e di deliverability in base a:
- Percentuale di clic (click rate)
- Tasso di ordini effettuati
- Entrate derivanti dagli SMS per destinatario
- Tasso di annullamento dell'iscrizione
Flussi
Confronta le prestazioni dei tuoi flussi nel tempo e in relazione a quelle di altre aziende simili alla tua. Valuta sia le prestazioni complessive sia quelle dei singoli flussi attraverso diverse panoramiche comparative.
Valuta le prestazioni dei flussi in base a:
- Tasso di apertura
- Percentuale di clic (click rate)
- Percentuale di clic (click through rate)
- Tasso di ordini effettuati
- Entrate derivanti dalle e-mail per destinatario
- Tasso di rimbalzo
- Tasso di reclami per spam
- Tasso di annullamento dell'iscrizione
Moduli di iscrizione
Ti offre una panoramica delle prestazioni dei tuoi pop-up, in particolare rispetto a come i tassi di invio dei tuoi moduli si confrontano con quelli di aziende simili alla tua. I moduli flyout e quelli incorporati non sono supportati in questa pagina.
Valuta le prestazioni dei moduli di iscrizione in base a:
- Tasso di invio
Interpretare i dati dei benchmark
Scopri come analizzare e usare la scheda Benchmark per valutare le tue prestazioni e individuare le aree da migliorare.
Opzioni di visualizzazione
Hai a disposizione diversi modi per configurare i dati dei benchmark; modifica le seguenti impostazioni per concentrarti su dati specifici:
- Intervallo di tempo: scegli un intervallo predefinito o imposta un intervallo personalizzato per restringere il periodo a quello di tuo interesse.
- Visualizzazioni: scegli tra tabella, grafico a barre o grafico a linee per visualizzare meglio i dati in ogni pagina.
- Visualizzazione dettagliata: attiva Visualizzazione dettagliata per espandere i tuoi report e ottenere un'analisi più approfondita.
- Esporta: clicca su Esporta in qualsiasi pagina della scheda Benchmark per salvare i dati o condividerli con il tuo team.
Controllare le indicazioni di Klaviyo mentre visualizzi i dati
Se passi alla visualizzazione a barre o a linee, vedrai un indicatore con i parametri di Klaviyo che ti mostrano l'obiettivo da raggiungere. Nell'esempio qui sotto, i parametri sono rappresentati da una linea tratteggiata grigia.
Stati delle prestazioni
Klaviyo assegna degli stati alle prestazioni per mostrarti come ti posizioni rispetto al tuo gruppo di pari. Ecco il loro significato:
- Scarso: la metrica è inferiore al 25° percentile del tuo gruppo di pari.
- Discreto: la metrica è compresa tra il 25° e il 50° percentile del tuo gruppo di pari.
- Buono: la metrica è compresa tra il 50° e il 75° percentile del tuo gruppo di pari.
- Eccellente: la metrica è superiore al 75° percentile del tuo gruppo di pari.