Wie die E-Mail-Infrastruktur die Zustellbarkeit beeinflusst
Unter E-Mail-Infrastruktur verstehen wir die Gesamtheit der Software- und Hardwarekomponenten, die benötigt werden, um deine E-Mail-Nachrichten erfolgreich an Empfänger*innen zuzustellen. In dieser Lektion werden wir uns auf einige Schlüsselkomponenten konzentrieren, die direkt mit Klaviyo zusammenhängen:
- Absender-Domain
- IP-Adresse
- Klick-Tracking-Domain
Jede dieser Komponenten hat eine eigene Reputation und E-Mail-Anbieter prüfen sie separat, um zu entscheiden, ob deine Nachrichten als legitim eingestuft werden.
Was ist eine gebrandete Absender-Domain und brauche ich eine?
Eine Absender-Domain ist die Domain, aus der du E-Mails im Namen deines Unternehmens versendest. Sie wird Empfänger*innen angezeigt, damit sie wissen, woher die Nachricht kommt. Eine gebrandete Absender-Domain ist eine Absender-Domain, die ausschließlich von deinem Unternehmen verwendet wird. Das bedeutet, dass die Aktivitäten oder Sendegewohnheiten anderer Absender keinen Einfluss auf die Reputation dieser Absender-Domain haben.
Woher aber weißt du jetzt, ob du eine gebrandete Absender-Domain brauchst? Wenn du mehr als 5.000 aktive Profile in deinem Klaviyo-Konto hast oder innerhalb eines Tages Nachrichten an 5.000 Personen senden willst, dann musst du eine gebrandete Absender-Domain in Klaviyo einrichten. Mit anderen Worten: Jedes Klaviyo-Konto mit kostenpflichtigem Abonnement sollte eine gebrandete Absender-Domain einrichten. Wie du das machst, werden wir in der nächsten Lektion erklären.
Unterschiede zwischen gebrandeten Absender-Domains und dedizierten IPs
Die Reputation deiner Absender-Domain und die Reputation deiner IP sind beide wichtig für deine allgemeine Zustellbarkeit. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die meisten Klaviyo-Benutzer*innen zwar eine gebrandete Absender-Domain benötigen, aber keine eigene dedizierte IP, da die IP-Reputation stark vom Sendevolumen abhängt. Unten haben wir die Besonderheiten der beiden Komponenten miteinander verglichen.
Gebrandete Absender-Domain
- Sie kann innerhalb weniger Minuten in deinem Klaviyo-Konto konfiguriert werden.
- Die Domain-Reputation basiert auf deinen Sendegewohnheiten und den E-Mail-Engagement-Trends deiner Zielgruppe.
- Sie gehört spezifisch zur Web-Domain (Stamm-Domain), die mit deinem Unternehmen verknüpft ist.
- Google und Yahoo verlangen von Bulk-Versendern, dass sie eine gebrandete Absender-Domain verwenden, die mit der Stamm-Domain ihrer Website-Domain übereinstimmt.
Dedizierte IP
- Nur bestimmte Klaviyo-Konten kommen für eine dedizierte IP infrage, da die Mindestanforderungen an das Sendevolumen recht hoch sind.
- Sie muss erst genehmigt und dann von Klaviyo konfiguriert werden.
- Für die meisten kleinen bis mittleren Unternehmen ist sie nicht notwendig.
- Sie ermöglicht die volle Kontrolle über die Reputation des sendenden Servers.
- Sie wird von E-Mail-Anbietern nicht verlangt, ausgenommen von t-online.de. Wenn du Kund*innen in Deutschland erreichen möchtest, die t-online.de nutzen: Wende dich an deinen CSM, um die Einrichtung einer dedizierten IP für diesen Zweck zu besprechen.
Domain-Angleichung mit dediziertem Klick-Tracking
Damit du Link-Klicks nachverfolgen kannst, hat jeder Link in deinen E-Mails eine Klick-Tracking-Domain. Standardmäßig werden alle Links in E-Mails, die über Klaviyo verschickt werden, mit einer Klaviyo-eigenen Klick-Tracking-Domain codiert. Deshalb siehst du, wenn du mit dem Mauszeiger über einen Link in einer von Klaviyo generierten E-Mail fährst, möglicherweise eine URL, die mit trk.klclick.com beginnt und nicht mit der Absender-Domain.
Fahren deine Empfänger*innen vor dem Klicken mit dem Mauszeiger über einen Link, um eine Vorschau zu sehen, sind sie vielleicht unsicher, wohin der Link sie führen wird. Wenn du mehr Vertrauen bei deinen Empfänger*innen aufbauen und eine Domain-Angleichung aller in deinen E-Mails verwendeten Domains erreichen willst, solltest du dediziertes Klick-Tracking einrichten.
Dediziertes Klick-Tracking ist für alle Klaviyo-Benutzer*innen verfügbar. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung findest du in unserem Leitfaden zur Einrichtung von dediziertem Klick-Tracking.