Wer sind die E-Mail-Anbieter?
Als Marketer*in kennst du E-Mail-Service-Provider (ESPs) wie Klaviyo, die Bulk-Versendern bei der Verwaltung ihrer E-Mail-Kommunikation helfen. Aber auch die Drittanbieter, die die Postfächer deiner Empfänger*innen steuern und kontrollieren, spielen eine wichtige Rolle. Wir bezeichnen diese Dienste als E-Mail-Anbieter. Hier einige der beliebtesten Anbieter:
- Gmail
- Yahoo
- Outlook
- iCloud Mail
Jeder Anbieter hat eigene Regeln und Standards, die festlegen, welche E-Mails im Spam-Ordner landen oder ganz blockiert werden. Zweck des Spam-Ordners ist es, potenziell schädliche Nachrichten unter Quarantäne zu stellen und die Empfänger*innen an einer Interaktion mit ihnen zu hindern. Aus diesem Grund bleiben E-Mail-Anbieter absichtlich vage, wenn es um die Kriterien geht, die sie zum Herausfiltern von Spam verwenden. Schließlich soll dieses Wissen nicht in falsche Hände geraten.
Anforderungen an Bulk-Versender in Bezug auf Gmail und Yahoo
Gmail und Yahoo sind zwei der beliebtesten E-Mail-Anbieter und setzen branchenweit neue Maßstäbe beim Verschärfen der Anforderungen an Bulk-Versender. Google definiert Bulk-Versender als Domains, die pro Tag Nachrichten an mehr als 5.000 Gmail-Konten senden (dazu gehören alle Nachrichten, die von deiner Domain geschickt werden, wie Systembenachrichtigungen von Websites, Transaktionsnachrichten und Marketing-Nachrichten). Die Definition von Yahoo ist etwas weiter gefasst und besagt lediglich, dass Bulk-Versender alle sind, die eine signifikante Anzahl von E-Mails senden.
Wahrscheinlich fällst du in die Kategorie der Bulk-Versender, es sei denn, du hast ein kostenloses Klaviyo-Konto oder nur einen sehr kleinen Kundenstamm.
Als Bulk-Versender werden deine Nachrichten genauer geprüft, weil du sehr viele Personen erreichen kannst. Folgende Absenderanforderungen musst du erfüllen, damit deine E-Mails Gmail- und Yahoo-Posteingänge erreichen:
- deine Domain authentifizieren
- DMARC-Richtlinie einrichten
- Absenderadresse an deine Domain angleichen
- Ein-Klick-Abmeldung anbieten
- Spam-Beschwerderate niedrig halten
Im weiteren Verlauf dieses Zertifikats werden wir jedes dieser Themen im Detail behandeln. Am Ende wirst du genau wissen, wie du sicherstellen kannst, dass du die Gmail- und Yahoo-Anforderungen an Bulk-Versender erfüllst.