Sincronizzare il catalogo prodotti con Klaviyo
Quando usi un'integrazione predefinita per sincronizzare Klaviyo con un negozio e-commerce come Shopify o BigCommerce, anche il catalogo prodotti del tuo negozio verrà sincronizzato con Klaviyo. Puoi visualizzare l'intero catalogo in Contenuti > Prodotti.
Da lì, puoi:
- cercare articoli specifici;
- visualizzare gli attributi dei prodotti, come prezzo, cronologia degli aggiornamenti, tag e varianti degli articoli;
- visualizzare le categorie dei prodotti.
Quando tutti i dati dei prodotti sono sincronizzati su Klaviyo in tempo reale, puoi dedicarti alla vendita incrociata e all'upselling con sicurezza. Evita di consigliare articoli esauriti e personalizza i suggerimenti sui prodotti in modo dinamico per ogni utente in base ai suoi interessi precedenti.
Nota: non hai un'integrazione predefinita per il tuo sito e-commerce? Nessun problema. Usa il pulsante Gestisci le fonti del catalogo personalizzate per sincronizzare i feed dei prodotti da un feed XML o JSON. Segui la nostra documentazione di assistenza sul catalogo personalizzato per trovare indicazioni specifiche su come associare i campi a Klaviyo. Se hai bisogno di assistenza tecnica, facci sapere quale livello di supporto ti serve e ti metteremo in contatto con l'agenzia partner di Klaviyo più adatta alle tue esigenze.
Creare feed dei prodotti per consigli personalizzati
Il modo migliore per convincere una persona a effettuare un acquisto è mostrarle prodotti che le interessano davvero in base a ciò che ha guardato e comprato in passato. Klaviyo ti permette di creare feed dei prodotti personalizzati che puoi inserire in modo dinamico nelle tue campagne e-mail. Puoi specificare i criteri di ogni feed fino al minimo dettaglio, come le categorie di prodotti da includere o escludere, e persino filtrare per fascia di prezzo.
Progettare i feed dei prodotti in base al cliente
Ormai l'hai capito: hai un controllo notevole sulla personalizzazione dei feed dei prodotti. Puoi creare nuovi feed e modificare quelli esistenti in qualsiasi momento per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. Ad esempio, se la tua azienda vuole aumentare il valore medio degli ordini, prendi in considerazione l'idea di modificare i feed dei prodotti inserendo solo articoli più costosi. Ecco alcune idee per feed dei prodotti personalizzati che potrebbero aiutarti a convertire più clienti.
Conversione del carrello
Di cosa si tratta: un feed che mostra agli utenti gli articoli che hanno aggiunto al carrello. Progetta una campagna e-mail per chi ha aggiunto qualcosa al carrello ma non ha effettuato un ordine negli ultimi 14 giorni. Inserisci questo feed nell'e-mail per ricordare ai clienti i prodotti per cui hanno mostrato interesse.
Perché funziona: gli utenti che hanno aggiunto un articolo al carrello e lo hanno lasciato lì sono chiaramente in una fase di riflessione. Possono esserci diversi motivi per cui non hanno ancora deciso di acquistare, ma se continui a rafforzare le ragioni per cui dovrebbero comprare un determinato prodotto per cui hanno mostrato interesse, potresti riuscire a incentivarli all’acquisto.
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Di cosa si tratta: un feed che mostra agli utenti gli articoli che potrebbero gradire in base ai loro acquisti precedenti. Inserisci questo feed nelle campagne e-mail rivolte agli utenti che hanno già effettuato acquisti in passato per ottenere risultati migliori.
Perché funziona: Klaviyo suggerisce prodotti che potrebbero piacere ai clienti in base alla loro cronologia di acquisto e il consiglio sarà tanto più accurato quanti più dati sul pubblico sono stati raccolti. Il targeting dei clienti abituali tramite questo feed funziona bene perché Klaviyo dispone di informazioni su ciò per cui sono disposti a spendere.
Clienti potenzialmente interessati
Di cosa si tratta: un feed che mostra agli utenti gli articoli che hanno visto di recente. Puoi usare questo feed in una campagna specifica per visitatori potenzialmente interessati o aggiungerlo alla fine del flusso di abbandono della navigazione.
Perché funziona: più esponi qualcuno a un concetto o a un prodotto, più è probabile che ci pensi. Aiuta i clienti potenzialmente interessati ad avvicinarsi alla conversione inserendo questo feed nelle e-mail di soft-selling. Puoi anche aggiungerlo in fondo alla tua newsletter per spingere i destinatari a cliccare nuovamente su un prodotto che hanno visualizzato in precedenza.
Collezione nuova o in evidenza
Di cosa si tratta: un feed che mostra agli utenti gli articoli della tua collezione più recente o in evidenza. Puoi scegliere di creare un feed classico e mostrare gli articoli più venduti di questa categoria oppure puoi personalizzarlo in base alla cronologia di navigazione o agli acquisti precedenti dell'utente.
Perché funziona: se hai obiettivi di vendita specifici per alcune nuove linee di prodotti o collezioni nel tuo negozio, avere un feed progettato per mostrare solo quei prodotti è un ottimo modo per mettere in evidenza la nuova linea. Puoi inserire facilmente questo feed nella parte inferiore di qualsiasi campagna e-mail per assicurarti che il pubblico sia al corrente dei nuovi prodotti e per creare interesse.
Nota: quando aggiungi feed alle e-mail, ti consigliamo di inserire nel feed solo tre prodotti per non sopraffare i clienti.