Codes generieren
Wenn du Rabattcodes verteilen möchtest, musst du sie zunächst in deiner E-Commerce-Plattform generieren. Bei allgemeingültigen Rabattcodes ist das sehr einfach: Du erstellst den Code in der E-Commerce-Plattform und gibst ihn dann in die Nachricht ein, in der er erscheinen soll. Da allgemeingültige Codes für alle gleich sind, brauchst du in Klaviyo nichts weiter zu tun.
Bei personalisierten Codes sind einige weitere Schritte erforderlich, die je nach der E-Commerce-Integration variieren. Wähle die Anleitung zum Einrichten, die am besten zu deiner Situation passt:
- Gutscheine für Shopify, Magento, WooCommerce oder BigCommerce einrichten
- Erste Schritte mit Gutscheincodes in Klaviyo (alle anderen Integrationen)
Kund*innen mit personalisierten Codes belohnen
Mit Klaviyo kannst du Kund*innen über viele Touchpoints hinweg flexibel mit personalisierten Gutscheincodes belohnen. Um einen personalisierten Gutscheincode für eine der unten genannten Instanzen hinzuzufügen, verwende diesen Vorlagen-Tag:
{% coupon_code 'Gutscheinname' %}
Ersetze Gutscheinname durch den exakten Gutschein, den du in Klaviyo importieren möchtest. Dadurch wird der gewünschte Gutschein in den Text eingefügt. Schauen wir uns nun einige Beispiele an, wo du einen personalisierten Rabattcode anwenden kannst.
Meldung bei erfolgreicher Formularinteraktion
Belohne eine Person für die Interaktion mit einem Formular, ohne dass sie die Website verlassen muss. Personalisierte Gutscheincodes können in der Erfolgsmeldung eines Anmeldeformulars als Belohnung für das erfolgreiche Ausfüllen des Formulars platziert werden. Der Gutscheinblock verfügt über eine einfache Kopierfunktion, bei der Benutzer*innen auf den Code klicken, um ihn in die Zwischenablage zu kopieren und ihn dann beim Bezahlen in den Warenkorb einzufügen.
E-Mail- oder SMS-Kampagne
Füge einen Rabattcode in eine E-Mail- oder SMS-Kampagne ein, um einen Kaufanreiz zu schaffen. Wenn du personalisierte Gutscheincodes in Kampagnen verwendest, musst du sichergehen, dass du genügend eindeutige Codes generiert hast, um die Gesamtzahl der Empfänger*innen abzudecken. Reicht die Anzahl nicht aus, gibt Klaviyo eine Fehlermeldung aus. Du musst den Fehler dann vor dem Versand der Kampagne beheben.
Flow-Nachricht
Füge einen personalisierten Gutscheincode in einen Flow ein, etwa einen Welcome-Serien-Flow oder einen Warenkorbabbruch-Flow, um einen Anreiz zum Handeln zu schaffen. Hinweis: Wenn du nicht Shopify oder Magento (1.x oder 2) nutzt, musst du regelmäßig weitere personalisierte Codes hochladen. Da die Flows für jede Person einzeln gesendet werden, kann Klaviyo nicht überprüfen, ob genügend Codes vorhanden sind.
Barcode in einer E-Mail
Wenn du ein Ladengeschäft hast, möchtest du deine Rabattcodes vielleicht als Barcodes anzeigen, die im Laden gescannt werden können. Klaviyo ermöglicht es dir, personalisierte Codes als Barcodes in E-Mails darzustellen, indem du den folgenden Vorlagen-Tag einfügst:
{% barcode_code 'Gutscheinname' height=100 width=200 %}
Detaillierte Anleitungen zum Einrichten dieser Funktion und Sicherstellen, dass sie mit deinem Kassensystem funktioniert, findest du in unserem Leitfaden zu den ersten Schritten mit Gutscheincodes.
Best Practices zum Verwalten personalisierter Gutscheincodes
Codes mindestens einen Tag vor der Verwendung hochladen
Für alle Integrationen außer Shopify und Magento
Wenn du Tausende eindeutige Codes in Klaviyo hochladen musst, kann der Upload eine Weile dauern. Daher solltest du die Gutscheincodes ein oder zwei Tage vor dem Versenden der Nachricht hochladen.
Codes regelmäßig neu generieren
Für alle Integrationen außer für Shopify und Magento
Wenn du personalisierte Codes in deinen Anmeldeformularen oder Flows verwendest, überprüfe dein Klaviyo-Konto, um sicherzustellen, dass genügend personalisierte Gutscheincodes für die Verwendung zur Verfügung stehen. Da personalisierte Codes nur bei den Integrationen für Shopify und Magento automatisch generiert werden, solltest du dir für alle anderen Integrationen eine Erinnerung einrichten, alle 30 oder 60 Tage neue Gutscheincodes hochzuladen.
Nachrichten in der Vorschau ansehen, damit Codes richtig angezeigt werden
Du solltest immer die Funktion Vorschau und testen nutzen, wenn du Kampagnen oder Flows entwirfst. So kannst du überprüfen, ob du der Vorlagen-Tag für den Gutschein richtig formatiert hast. In der Vorschau zeigt Klaviyo keinen echten Rabattcode an, da dies einen der eindeutigen Codes verbrauchen würde. Stattdessen solltest du den Gutscheinnamen mit dem Wort PREVIEW oder VORSCHAU am Ende sehen.