Cómo crear un formulario de registro en Klaviyo
Klaviyo te permite crear un formulario desde cero o personalizar una plantilla prediseñada del repositorio de formularios. Aprende a usar las herramientas del editor de formularios para añadir bloques de contenido, editar estilos, añadir un adelanto de formulario y determinar criterios de segmentación como el tipo de dispositivo, la URL del sitio web o el segmento de clientes.
Ve a la pestaña Formularios de registro y, luego, a Crear formulario. Sigue las instrucciones del vídeo que encontrarás a continuación para personalizar el formulario.
Nota: Antes de crear un formulario, asegúrate de que la integración de la plataforma de comercio electrónico que uses con Klaviyo está activa y que el seguimiento de Actividad en el Sitio está activado. Para obtener ayuda y resolver problemas, consulta las instrucciones específicas para la integración.
Implementa estrategias de formularios persuasivas
Antes de crear un formulario, piensa en los objetivos, lo que quieres incluir y las herramientas que vas a usar. Aquí aprenderás estrategias que te ayudarán a recopilar datos, motivar acciones y ampliar tu lista de suscriptores.
Ofrece información sobre la suscripción
Crea relaciones duraderas con los suscriptores. Si ofreces información clara y directa sobre cuáles son las ventajas de apuntarse a la lista, los suscriptores lo agradecerán. Quizá reciban productos exclusivos, ofertas o recursos extra.
Beantown, por ejemplo, comunica a los suscriptores qué recibirán justo a mitad del formulario. Fíjate bien en la letra pequeña, que es donde Beantown da más información sobre qué obtendrán quienes se suscriban. Con este tipo de texto se consigue lo siguiente:
- Explicar que, al introducir su número de teléfono, los visitantes aceptan recibir mensajes de texto de marketing de la marca.
- Informar a los lectores de que el consentimiento no es una condición de compra.
- Recordar a los visitantes que pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
- Dar información sobre cómo solicitar ayuda o cancelar la suscripción.
- Incluir enlaces a los términos del servicio y las políticas de privacidad de la marca.
Ofrece un valor añadido por registrarse
Diseña formularios en los que se destaque el valor de suscribirse a una lista. Empieza por mostrarles a los visitantes lo que conseguirán por darte su dirección de email o número de teléfono. En función del presupuesto de marketing que tengas, puedes ofrecer un descuento, un acceso exclusivo a una oferta o nuevo producto, o envío gratuito.
En este ejemplo, Beantown ofrece un 10 % de descuento en el primer pedido por suscribirse al marketing por email. Según cómo sea tu marca, echa mano de tu creatividad y ofrece contenido de forma regular por correo electrónico tras la suscripción (por ejemplo, newsletters con recetas, consejos, trucos o videotutoriales).
Mantén habilitada la doble confirmación de registro
Es muy recomendable que mantengas la función de doble confirmación de registro activada en los formularios de registro. La doble confirmación consiste en solicitar a los nuevos suscriptores que confirmen la suscripción antes de añadirlos a una lista determinada. Esto te permite:
- Ampliar tu lista con suscriptores reales
- Evitar que se añadan direcciones de email o números de teléfono falsos
- Tener una buena capacidad de entrega
En cambio, con el registro único los suscriptores se unen a la lista inmediatamente después de dar sus datos. En este caso, las listas de marketing añaden automáticamente a los clientes que dan sus datos, aunque no hayan confirmado la suscripción. Por tanto, podrían enviarse mensajes a contactos falsos o no válidos y la reputación de remitente podría verse dañada.
Evita que se muestren varios formularios a la vez
Si tienes varios formularios de registro activos en tu sitio web, te recomendamos que habilites la prevención de conflictos entre formularios en la configuración de formularios. Así, no aparecerán varios formularios de registro al mismo tiempo y mejorarás la experiencia de compra de los clientes.
Descubre cómo evitar que se muestren varios formularios de registro a la vez.
Permite a los clientes reabrir el formulario
Un adelanto es un pequeño widget en el que los visitantes pueden hacer clic para cerrar y abrir un formulario cuando quieran. Esto permite a los visitantes del sitio navegar por la página y abrir el formulario minimizado cuando consideren oportuno.
En primer lugar, elige una de las tres formas de adelanto: rectángulo, círculo o esquina. Luego, solo tienes que ajustar algunas opciones en función del objetivo:
- Coloca el adelanto en un lugar visible y con un tamaño mediano.
- Configura el comportamiento para mostrar el adelanto cuando alguien haga clic fuera del formulario.
- Redacta un texto creativo («obtén un 15 % de descuento», «canjea un regalo», «participa en un sorteo», «consigue envío gratuito», etc.).
Por ejemplo, Beantown usa un adelanto de formulario en la esquina superior izquierda de su sitio web. Los clientes pueden seguir navegando por el sitio web, pero ven un pequeño recordatorio para aprovechar una oferta interesante, como un 10 % de descuento. Si quieren, pueden hacer clic en el adelanto para conseguir el descuento. Si no les interesa, pueden hacer clic en la «X» del adelanto para cerrarlo, como si fuera un formulario de registro normal.