Cómo crear una prueba A/B para formularios en Klaviyo
Quizás te preguntes cuáles son los factores que generan las mejores tasas de conversión de formularios (si se trata de una forma de redactar concreta, del texto del botón de llamada a la acción o de los colores del formulario).
Crea una prueba A/B en Klaviyo para testear diferentes variantes de un formulario de registro e identificar qué es lo que mejor funciona con la audiencia. Puedes crear diferentes versiones de un formulario para determinar qué diseño, mensaje o campos son más eficaces. No hagas suposiciones y toma decisiones basadas en datos reales.
Prácticas recomendadas para hacer pruebas A/B en formularios
Antes de configurar una prueba A/B, define claramente el objetivo. Determina los elementos específicos del formulario que quieras probar y el resultado deseado. Puedes probar diferentes formatos de formulario, títulos, campos o botones de llamada a la acción.
Repasemos las estrategias clave de las pruebas A/B y veamos cómo la empresa cafetera Beantown usa las pruebas A/B para tomar decisiones fundamentadas en datos.
Prueba solo un elemento a la vez
En primer lugar, céntrate en identificar un elemento fundamental del formulario que quieras probar. Esto te ayudará a atribuir los resultados positivos o negativos a una parte específica del formulario.
El elemento que Beantown va a probar tiene que estar en consonancia con su objetivo de mejorar la tasa de envío de formularios. Quiere saber si el diseño del formulario está provocando que las tasas de envío sean bajas. Por ejemplo, ¿podría el tipo de imágenes, el tamaño de la fuente o el texto del formulario estar influyendo en que las métricas sean más bajas?
Para empezar, probará la imagen del formulario para ver si usar otros elementos gráficos tiene un impacto sustancial en los envíos de formularios.
Crea de 2 a 4 variantes distintas
A continuación, crea diferentes variantes de formulario para probarlas.
Beantown decide probar 2 variantes de formulario y etiqueta cada una con una descripción específica basada en el elemento que se está probando:
- Variante A: Imágenes con productos
- Variante B: Imágenes con clientes en la tienda
Ten en cuenta que Beantown podría añadir más variantes, pero entonces la prueba debería hacerse durante más tiempo.
Determina el volumen y la duración del tráfico
A continuación, decide qué porcentaje de personas verá cada variante, así como la duración de la prueba.
De forma predeterminada, Beantown usará una distribución automática, por lo que cada variante del formulario se mostrará al mismo número de usuarios (es decir, una división al 50 %). Esto genera resultados más precisos y fiables. Por otro lado, Beantown también puede ajustar manualmente los porcentajes, siempre que sumen el 100 %.
El último paso es determinar la duración de la prueba a fin de asegurarse de que se ejecute durante el tiempo suficiente como para recopilar suficientes datos para el análisis.
Cómo elegir la variante ganadora
Beantown elige la opción automática para finalizar la prueba. La prueba finalizará cuando una variante supere a la otra con un margen estadísticamente significativo o cuando se alcance una fecha de finalización determinada. Si decides editar la prueba y terminarla manualmente, Klaviyo te pedirá que elijas tanto la variante ganadora como la fecha de finalización de la prueba.
Implementa cambios según la variante ganadora
Monitoriza y mide las métricas pertinentes en la página Resumen del formulario para hacer un seguimiento del rendimiento general del formulario durante y después de la prueba. Sigue estos pasos para obtener datos precisos:
1. Haz un seguimiento de los resultados de la prueba
Beantown revisa la página de resultados de la prueba A/B para profundizar en el análisis. Aquí se puede ver qué variante es la ganadora.
2. Saca conclusiones
Una vez terminada la prueba, el equipo analiza los resultados y saca conclusiones basadas en los datos. Tiene que identificar cualquier diferencia significativa entre las variantes y determinar cuál funciona mejor con la audiencia.
3. Repite y sigue haciendo pruebas
Beantown usará los detalles clave adquiridos en la prueba A/B para tomar decisiones fundamentadas e ir mejorando los formularios. Si determina que los visitantes prefieren imágenes de clientes reales, puede ajustar los formularios futuros para usar imágenes de ese tipo. Si los resultados no son concluyentes, Beantown puede crear más variantes o probar un elemento completamente nuevo. Puede crear tantas pruebas como quiera para aumentar aún más la eficacia del formulario.
Si necesitas más ayuda, guarda en tus marcadores la página sobe cómo revisar los resultados de las pruebas A/B.
Haz una prueba de optimización
Encuentra el mejor momento para mostrar los formularios en tu sitio web para ampliar la lista de suscriptores con eficacia. Al igual que una prueba A/B, una prueba de optimización identifica los aspectos que funcionan bien o que necesitan mejorar. Klaviyo lleva a cabo una serie de experimentos generados con IA para determinar la configuración de momento de visualización más eficaz a la hora de aumentar la tasa de envío de un formulario. Klaviyo automatizará esta prueba para ahorrarte tiempo y ofrecerte resultados más precisos.
Nota: Para poder hacer pruebas de optimización, tienes que tener al menos 400 000 perfiles (en total).
Si quieres unas instrucciones detalladas, guarda en tus marcadores la página sobre cómo optimizar la configuración de visualización de un formulario de registro.