Come creare un report personalizzato in Klaviyo
A differenza di altri strumenti di reportistica che offrono solo una panoramica generale dei dati dell'account, i report personalizzati ti permettono di analizzare i dati in modo più approfondito. Configura i report in base alle tue esigenze e programmali in modo da avere sempre a portata di mano i dati più importanti. Nel video seguente scoprirai come creare, configurare e pianificare un report personalizzato.
Ottenere approfondimenti dettagliati con i report personalizzati
Ci sono due modi principali per usare i report personalizzati:
- Scegliendo un report predefinito dalla libreria dei report, progettato per i casi d'uso più comuni.
- Creando un nuovo report da zero utilizzando uno dei cinque tipi di report personalizzati.
La funzionalità per i report personalizzati di Klaviyo mette a disposizione cinque tipologie di report che ti permettono di visualizzare rapidamente i dati. Puoi personalizzarli per rispondere alle domande più rilevanti per la tua azienda. Scopri qui sotto i cinque tipi di report e come utilizzarli per analizzare le prestazioni del tuo marketing e della tua attività.
Report approfondito su una singola metrica
Concentrarsi sulle prestazioni annuali o stagionali di una metrica specifica
Se modifichi i tuoi messaggi o la selezione dei prodotti a seconda della stagione, utilizza un report approfondito su una singola metrica per analizzare come questi cambiamenti influiscono sulle prestazioni. Ad esempio, puoi creare un report sugli Ordini effettuati o sulle Aperture delle e-mail per valutare l'impatto di una nuova collezione primaverile. Puoi anche generare un report per vedere come i clienti reagiscono ai cambiamenti durante le festività successive nel corso dell'anno, come nell'esempio qui sotto, che mostra gli ordini effettuati durante l'anno suddivisi per mese.
Analizzare le tendenze dei resi
Con lo stesso tipo di report approfondito su una singola metrica puoi capire non solo come si comporta una metrica, ma anche perché. Ad esempio, se noti un aumento dei resi, indaga quali prodotti ne sono la causa. Seleziona Ordini rimborsati e suddividi per periodo per vedere quando si verificano i picchi. Poi concentra l'analisi su un intervallo di tempo specifico che mostra un picco e suddividi per articolo, in modo da identificare i prodotti che generano il maggior numero di resi. Queste informazioni ti aiuteranno a esaminare il motivo dei resi.
Report su metriche multiple
Scoprire come il pubblico cresce o diminuisce nel tempo
Il report su metriche multiple ti consente di visualizzare più metriche contemporaneamente e di raggrupparle in base alle proprietà dei profili. Usalo per capire quali canali di acquisizione fanno guadagnare o perdere più clienti. Puoi anche raggruppare i risultati per proprietà come Paese, sesso, livello di fedeltà e così via, per individuare quali tipi di clienti interagiscono (o smettono di interagire) con la tua attività.
Analizzare le prestazioni dell'azienda o di un canale specifico
Analizzando una varietà di metriche nel tempo, puoi valutare come è cresciuta la tua azienda e dove intervenire per migliorare. Per analizzare le prestazioni annuali, seleziona le metriche più rilevanti per la tua attività e imposta l'intervallo di tempo in modo da visualizzare i risultati dell'ultimo anno, ordinati per mese. Per approfondire le prestazioni di un canale specifico, come mostrato nell'esempio, seleziona tutte le metriche pertinenti a quel canale (ad esempio, e-mail) e imposta un intervallo di tempo specifico (ad esempio, gli ultimi 90 giorni suddivisi per settimana).
Report sulle prestazioni della campagna
Analizzare le prestazioni delle campagne di marketing per le festività
Il report sulle prestazioni della campagna ti aiuta a valutare meglio la tua strategia per le festività (ad esempio, per il Black Friday e Cyber Monday). In questo modo, potrai replicare i contenuti di successo ed eliminare le strategie meno efficaci, migliorando così le campagne future legate alle festività. Puoi analizzare le prestazioni delle tue campagne attraverso diverse metriche che ritieni rilevanti per la tua azienda. Organizza i dati in tabelle per esportarli facilmente e usarli in futuro o condividerli con il tuo team.
Esaminare le prestazioni delle campagne settimanali, mensili o annuali
Crea un report sulle prestazioni delle campagne per rivedere quelle dell'ultimo anno in vista della revisione di fine anno. In alternativa, concentrati sulle campagne più recenti, come mostrato qui sotto, per vedere i loro risultati nell'ultima settimana.
Report sulle prestazioni dei flussi
Controllare la deliverability dei flussi durante il riscaldamento iniziale dell'account
Controllare le prestazioni di deliverability è fondamentale per una strategia di marketing via e-mail efficace, soprattutto nella fase di riscaldamento iniziale dell'infrastruttura di invio. Parte di questo processo consiste nell'inviare messaggi all'interno di flussi ad alto coinvolgimento. Crea un report sulle prestazioni dei flussi per monitorare le metriche di deliverability e mantenere un livello di coinvolgimento degli utenti (engagement) elevato in questo periodo.
Monitorare le prestazioni annuali dei flussi
Se pianifichi una revisione di fine anno dei tuoi flussi, questo report è il modo migliore per organizzare i dati, includendo tutte le metriche più rilevanti per le prestazioni aziendali. Personalizza il report con le metriche di flusso che ti interessano di più e imposta l'intervallo di tempo in modo da ottenere una suddivisione mese per mese o un unico valore per l'intero anno.
Report sulle prestazioni del prodotto
Scoprire quale prodotto o collezione converte di più
Il report sulle prestazioni dei prodotti ti aiuta a comprendere meglio l'andamento dei prodotti e delle collezioni nel tempo. Puoi aggiungere metriche del funnel come Prodotto visualizzato e Pagamento avviato. Per esempio, puoi creare un report che mostri il totale dei prodotti ordinati nell'ultimo anno, raggruppati per nome, utile per una revisione annuale dell'attività.
Esaminare le prestazioni di offerte a tempo limitato, saldi o nuovi prodotti
Concentrati su un prodotto o una promozione specifica in un intervallo di tempo definito. Questo è particolarmente utile quando lanci un nuovo prodotto o proponi un'offerta a tempo limitato sul tuo sito. Scopri come il pubblico interagisce con questi contenuti attraverso diverse metriche di conversione per ottenere una visione completa e valutare se hai raggiunto o meno l'obiettivo prefissato con l'iniziativa.