Come sfruttare gli strumenti di invio di Klaviyo
Con Klaviyo puoi inviare una campagna immediatamente oppure pianificarla all'orario che preferisci. Quando programmi l’invio, puoi scegliere tra modalità fissa, graduale o smart.
Resta una domanda importante: qual è davvero il momento migliore per inviare la tua campagna? Klaviyo offre due strumenti di invio che ti aiutano a individuare i momenti migliori per raggiungere i tuoi clienti. Scopriamo come Beantown usa questi strumenti, insieme alla modalità di programmazione principale, per rivolgersi al suo pubblico al momento giusto:
Evita di inviare troppi messaggi ai destinatari grazie a Smart Sending
Prima di inviare un'e-mail, Smart Sending verifica se un profilo ha già ricevuto un’e-mail dal tuo marchio di recente.
Tieni presente che il controllo avviene solo all’interno dello stesso canale: non tiene conto di SMS o notifiche push se stai inviando un’e-mail, e viceversa, se stai inviando un messaggio di testo, controllerà solo gli altri messaggi di testo. Smart Sending ti aiuta a fare in modo che che gli iscritti ricevano il numero ottimale di messaggi dal tuo marchio in un determinato periodo di tempo.
Nota: per impostazione predefinita, l’intervallo di tempo di Smart Sending per le e-mail è di 16 ore, mentre per i messaggi di testo e le notifiche push è di 24 ore. Scopri di più su Smart Sending.
Usa Smart Sending per:
- Evitare di sommergere i clienti di messaggi.
- Prevenire accidentali invii duplicati.
- Eseguire più test A/B senza inviare troppi messaggi allo stesso destinatario.
Per esempio, se Beantown invia un’e-mail promozionale alle 8:00 e crea un test A/B per la sua newsletter alle 15:00, gli iscritti che hanno ricevuto la prima e-mail promozionale non riceveranno la newsletter delle 15:00. In questo modo, Beantown può eseguire un test A/B senza inviare troppe campagne agli stessi destinatari.
Sfrutta la funzionalità Smart Send Time
Lo strumento di IA di Klaviyo ti aiuta a capire qual è l'ora di invio ottimale per il tuo pubblico. Smart Send Time esegue una serie di test per individuare il momento in cui il maggior numero di persone apre le tue e-mail, in modo da permetterti di raggiungere i tuoi iscritti nei momenti migliori per ottenere più interazioni.
Nota: Smart Send Time è disponibile solo per le aziende con un elenco e-mail di almeno 12.000 profili nell'account Klaviyo.
Individua le opzioni di programmazione giuste per le tue campagne
Quando pianifichi o invii una campagna, puoi scegliere se inviarla subito oppure programmarla per un momento futuro. Prima di procedere, verifica che il contenuto sia corretto e considera il fuso orario dei destinatari.
Per semplificare la programmazione, nel menu Tipo puoi scegliere tra un'ora di invio fissa, graduale o Smart Send Time.
- Ora di invio prestabilita
Scegli questa opzione se vuoi che tutti i destinatari ricevano il messaggio in una data e un’ora specifica. - Invio graduale nell'arco di diverse ore
Scegli questa opzione per inviare il messaggio a una percentuale selezionata dei destinatari nel corso del tempo. Tieni presente che non puoi utilizzare questa strategia se stai eseguendo un test A/B della campagna.
Nell'esempio, Beantown seleziona Invio graduale nell'arco di diverse ore. La nuova campagna e-mail viene inviata al 20% dei clienti ogni ora, nell'arco di 24 ore.