Cómo afecta la infraestructura de correo electrónico a la capacidad de entrega
La infraestructura de correo electrónico es el conjunto de componentes de software y hardware necesarios para entregar los mensajes de correo electrónico a los destinatarios previstos. En esta lección, nos centraremos en algunos componentes clave que están directamente relacionados con Klaviyo:
- Dominio de envío
- Dirección IP
- Dominio de seguimiento de clics
Cada uno de estos componentes tiene su propia reputación, y los proveedores de servicios de correo electrónico los evaluarán individualmente para determinar si consideran que los mensajes son legítimos o no.
Qué es un dominio de envío de marca y quién los necesita
Un dominio de envío es el dominio que se usa para enviar correos electrónicos en nombre de una empresa. Esta información se muestra a los destinatarios para ofrecerles contexto sobre la procedencia del mensaje. Un dominio de envío de marca es un dominio de envío que solo usa una empresa específica. Esto significa que ninguna otra actividad o hábitos de envío del remitente pueden influir en la reputación de ese dominio de envío.
Saber si necesitas un dominio de envío de marca es muy fácil: si tienes más de 5000 perfiles activos en tu cuenta de Klaviyo o planeas enviar mensajes a 5000 personas en un solo día, tendrás que configurar un dominio de envío de marca en Klaviyo. Es decir, tienes que configurar un dominio de envío de marca para cada cuenta de Klaviyo que no esté incluida en un plan gratuito. Veremos cómo hacerlo en la próxima lección.
Diferencias entre los dominios de envío de marca y las IP dedicadas
Tanto la reputación de dominio de envío como la de IP afectan de forma importante a la capacidad general de entrega. La principal diferencia es que la mayoría de los usuarios de Klaviyo necesitarán un dominio de envío de marca, pero no una IP propia dedicada, ya que la reputación de IP depende en gran medida del volumen de envíos. A continuación, puedes comparar las características específicas de cada componente.
Dominio de envío de marca
- Se puede configurar en tu cuenta Klaviyo en unos minutos.
- La reputación del dominio se basa en tus hábitos de envío y en las tendencias de interacción por correo electrónico de la audiencia.
- Es específico del dominio web (dominio raíz) que está asociado a la empresa.
- Google y Yahoo exigen que las plataformas de envío masivo usen un dominio de envío de marca que concuerde con el dominio raíz de su sitio web.
IP dedicada
- Solo algunas cuentas de Klaviyo pueden optar a una IP dedicada debido a que los requisitos de volumen mínimo de envío son bastante elevados.
- La tiene que configurar Klaviyo tras su aprobación.
- No es necesaria para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.
- Permite ejercer un control total sobre la reputación del servidor de envío.
- Los proveedores de servicios de correo electrónico no la exigen, a excepción de t-online.de (Alemania). Si necesitas llegar a clientes de Alemania que usen t-online.de, ponte en contacto con tu gestor o gestora de éxito para hablar sobre la opción de configurar una IP dedicada con este propósito.
Logra la concordancia de dominios con seguimiento de clics dedicado
Para poder hacer un seguimiento de la actividad de clics de los enlaces, todos los enlaces que hay en los correos electrónicos tienen un dominio de seguimiento de clics. De forma predeterminada, todos los enlaces incluidos en los correos electrónicos que se envían a través de Klaviyo se codifican con un dominio de seguimiento de clics que pertenece a la plataforma. Por ello, al colocar el cursor sobre un enlace incluido en un correo electrónico que ha generado Klaviyo, es posible que veas una URL que empiece por trk.klclick.com en lugar del dominio del remitente.
Si los destinatarios colocan el cursor sobre un enlace para previsualizarlo antes de hacer clic, puede que no les quede claro adónde les va a dirigir el enlace. Si quieres transmitir más confianza a los destinatarios y conseguir que todos los dominios que usas para el correo electrónico concuerden, te recomendamos que configures el seguimiento de clics dedicado.
Este seguimiento está disponible para todos los usuarios de Klaviyo. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurarlo, consulta la guía de configuración del seguimiento de clics dedicado.