Cómo afecta la interacción por correo electrónico a la capacidad de entrega
El término «interacción por correo electrónico» se refiere a cómo interactúan los destinatarios con los mensajes que les envías. Normalmente, cuando hablamos de interacción por correo electrónico, nos referimos a señales de interacción positivas, como abrir un correo o hacer clic en él. Aunque los proveedores de servicios de correo electrónico no pueden ver tus tasas de conversión de correo electrónico (es decir, si los destinatarios han hecho o no una compra después de hacer clic en un correo electrónico tuyo), la tasa de conversión es una herramienta interna útil para que tu equipo determine si los mensajes están contribuyendo o no a aumentar los ingresos. Tener una interacción alta y constante en estas métricas positivas ayudará a crear una buena reputación de remitente.
También hay interacciones negativas, como darse de baja o marcar un correo electrónico como spam. Aunque la primera interacción siempre es preferible a la segunda, es recomendable reducir ambas tasas para que sean lo más bajas posible. Tener unas métricas de interacción negativa altas perjudica a la reputación de remitente.