Les données sur l’engagement des clients sont cruciales pour la délivrabilité. Sans elles, il n’est pas possible de savoir si les clients trouvent vos messages utiles. Si vous quittez un autre fournisseur de service de messagerie pour adopter Klaviyo, l’une des premières mesures fondamentales consiste à migrer vos données sur l’engagement par e-mail vers Klaviyo. Vous pourrez ensuite utiliser ces données pour créer des segments en fonction de l’engagement des clients, ce qui nourrira votre stratégie de chauffe.
Si vous utilisez Klaviyo depuis un certain temps et/ou possédez déjà des données sur l’engagement dans votre compte, vous pouvez passer cette étape.