In che modo il coinvolgimento delle e-mail influenza la deliverability
L'espressione "coinvolgimento delle e-mail" indica il modo in cui i destinatari interagiscono con i messaggi che invii. Di solito, quando si parla di "coinvolgimento delle e-mail" ci si riferisce a segnali positivi di coinvolgimento degli utenti, come aprire o fare clic su un'e-mail. Sebbene i provider di posta elettronica non possano vedere il tasso di conversione delle e-mail (ovvero se un destinatario ha effettuato o meno un acquisto dopo aver fatto clic su una tua e-mail), il tasso di conversione è uno strumento interno utile che consente al tuo team di stabilire se i messaggi stanno effettivamente contribuendo ad aumentare le entrate. Registrare un coinvolgimento degli utenti elevato e costante su queste metriche positive aiuta a costruire una reputazione solida come mittente.
Esistono anche parametri negativi relativi al coinvolgimento degli utenti, come l'annullamento dell'iscrizione o il contrassegno di un'e-mail come spam. Sebbene annullare l'iscrizione sia sempre preferibile a contrassegnare un'e-mail come spam, è bene cercare di limitare entrambi al minimo. Un'alta percentuale di metriche di coinvolgimento negative danneggia la tua reputazione come mittente.