So erstellst du einen benutzerdefinierten Bericht in Klaviyo
Während andere Reporting-Tools dir einen Überblick über deine Kontodaten liefern, kannst du mit benutzerdefinierten Berichten einen tieferen Einblick in deine Daten gewinnen. Konfiguriere die Berichte deinen Anforderungen entsprechend und plane sie so, dass du über die wichtigsten Daten immer auf dem Laufenden bleibst. Im folgenden Video erfährst du, wie du einen benutzerdefinierten Bericht erstellst, konfigurierst und planst.
Detaillierte Einblicke mit benutzerdefinierten Berichten
Benutzerdefinierte Berichte kannst du im Wesentlichen auf zweierlei Weise verwenden:
- Wähle einen auf gängige Anwendungsfälle ausgelegten, vorkonfigurierten Bericht aus der Berichtsbibliothek aus.
- Erstelle mit einem der fünf benutzerdefinierten Berichtstypen einen ganz neuen Bericht.
Die Funktion für benutzerdefinierte Berichte von Klaviyo bietet fünf Berichtstypen, mit denen du deine Daten schnell visualisieren kannst. Du kannst diese Berichte anpassen, um die Fragen zu beantworten, die für dein Unternehmen am wichtigsten sind. Sieh dir die fünf Berichtstypen unten an und erfahre, wie du mit ihnen deine Marketing- und Unternehmens-Performance einsehen kannst.
Ausführlicher Bericht mit einer Metrik
Wie sich eine bestimmte Metrik basierend auf Jahr oder Saison verhält
Wenn du deine Werbebotschaften oder dein Produktangebot jede Saison änderst, kannst du mit einem ausführlichen Bericht mit einer Metrik analysieren, wie sich diese Änderungen auf eine bestimmte Metrik auswirken. Erstelle z. B. einen Bericht über aufgegebene Bestellungen oder geöffnete E-Mails, um die Auswirkungen einer neuen Frühjahrskollektion zu ermitteln. Du kannst auch einen Bericht erstellen, um zu sehen, wie Kund*innen auf Änderungen zu nachfolgenden Feiertagen im Laufe des Jahres reagieren. So werden im unten gezeigten Bericht die aufgegebenen Bestellungen nach Monat sortiert angezeigt.
Analysiere Retourentrends
Aus dem ausführlichen Bericht mit einer Metrik ist die Performance einer Metrik sowie der entsprechende Grund ersichtlich. Wenn du z. B. einen Anstieg der Retouren feststellst, kannst du untersuchen, welche Produkte die Ursache dafür sind. Wähle Bestellung erstattet aus und gruppiere sie nach der Zeit, um zu sehen, wann es zu Anstiegen kommt. Sieh dir dann einen bestimmten Zeitraum mit einem Anstieg der Retouren genauer an und gruppiere sie nach Artikeln, um festzustellen, welche Produkte am häufigsten zurückgegeben werden. Mithilfe dieser Informationen kannst du ermitteln, warum es zu Retouren kommt.
Bericht mit mehreren Metriken
Wie deine Zielgruppe im Laufe der Zeit wächst und schrumpft
Mit dem Bericht mit mehreren Metriken kannst du mehrere Metriken gleichzeitig einsehen und nach Profileigenschaften gruppieren. Mithilfe dieses Berichts kannst du erfahren, welche Akquisekanäle die meisten Kund*innen gewinnen bzw. verlieren. Du kannst die Ergebnisse auch nach Eigenschaften wie Land, Geschlecht, Treuestufe usw. gruppieren, um zu sehen, welche Kundentypen mit deinem Unternehmen interagieren und welche nicht.
Analysieren der Unternehmens- oder Kanal-Performance
Durch die Analyse verschiedener Metriken im Laufe der Zeit kannst du beurteilen, wie sich dein Unternehmen entwickelt hat und wo Verbesserungsbedarf besteht. Um die jährliche Performance zu analysieren, wähle alle Metriken aus, die für dein Unternehmen relevant sind, und lege den Zeitrahmen so fest, dass die Ergebnisse des letzten Jahres nach Monaten sortiert angezeigt werden. Um die Performance eines bestimmten Kanals detailliert einzusehen (wie unten gezeigt), musst du alle für den Kanal relevanten Metriken auswählen (z. B. E-Mail) und einen bestimmten Zeitraum anzeigen (z. B. die letzten 90 Tage, aufgeschlüsselt nach Woche).
Bericht zur Kampagnen-Performance
Performance von Feiertagskampagnen
Mit dem Bericht zur Kampagnen-Performance kannst du deine Strategie für Feiertagskampagnen (z. B. Black Friday und Cyber Monday) besser evaluieren. So kannst du bei zukünftigen Feiertagskampagnen erfolgreiche Inhalte als Vorbild nutzen und erfolglose Strategien ersetzen. Du siehst, wie deine Kampagnen in Bezug auf verschiedene Metriken abschneiden, die dir für deine Geschäftsentwicklung wichtig sind. Organisiere die Daten in Tabellen, damit du sie leicht exportieren oder an andere Teammitglieder weitergeben kannst.
Überprüfen der wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Kampagnen-Performance
Erstelle einen Bericht zur Kampagnen-Performance, um deine Kampagnen des vergangenen Jahres im Jahresrückblick zu beurteilen. Konzentriere dich alternativ auf die jüngsten Kampagnen (wie unten gezeigt), um ihre Performance in der letzten Woche zu ermitteln.
Bericht zur Flow-Performance
Zustellbarkeit von Flows beim Konto-Warming
Die Überwachung der Zustellbarkeits-Performance ist für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Strategie unerlässlich, besonders beim Warming deiner Sendeinfrastruktur. Zu diesem Prozess gehört auch der Versand von Nachrichten in Flows für Segmente mit hohem Engagement. Erstelle einen Bericht zur Flow-Performance, um die wichtigsten Zustellbarkeitsmetriken zu überwachen und in dieser Phase ein hohes Kundenengagement zu erreichen.
Tracken der jährlichen Flow-Performance
Wenn du am Jahresende eine Überprüfung deiner Flows planst, ist dieser Bericht die beste Option, um deine Daten zu sortieren und alle für deine Geschäftsentwicklung wichtigen Metriken zu berücksichtigen. Passe den Bericht mit den Flow-Metriken an, die dir am wichtigsten sind, und lasse den Zeitraum entweder monatlich aufschlüsseln oder zeige eine Zahl für das gesamte Jahr an.
Bericht zur Produkt-Performance
Ermitteln der Produkte oder Kollektionen mit guten Conversion-Raten
Mithilfe des Berichts zur Produkt-Performance kannst du die Performance deiner Produkte und Kollektionen im Laufe der Zeit besser verstehen. Füge alle wichtigen Funnel-Metriken hinzu, wie Produkt aufgerufen und Bezahlvorgang gestartet. Du kannst z. B. einen Bericht erstellen, in dem für einen Geschäftsbericht die im letzten Jahr insgesamt bestellten Produkte nach Name aufgeschlüsselt sind.
Ermitteln, wie ein zeitlich begrenztes Angebot, ein Sale oder ein neues Produkt abschneidet
Konzentriere dich auf ein bestimmtes Produkt oder eine Werbeaktion während eines bestimmten Zeitrahmens. Das ist besonders nützlich, wenn du ein neues Produkt einführst oder ein zeitlich begrenztes Angebot auf deine Website stellst. Sieh dir anhand mehrerer Conversion-Metriken an, wie dein Publikum mit diesem Inhalt interagiert, um einen Überblick zu erhalten, ob du dein Ziel mit dieser Initiative erreicht hast oder nicht.