Sienta las bases de las campañas mensuales
Volvamos a la idea de usar pequeños elementos para elaborar una estrategia de marketing sólida a medida que te conviertes en «especialista de arquitectura» del email.
Los arquitectos suelen usar pilares como estructuras verticales para proporcionar un soporte esencial a un «sistema» más grande. En tu caso, el primer paso para definir la estrategia de una campaña es decidir qué tipo de mensajes quieres enviar. Estas categorías son como los pilares. Cada pilar tiene que ser un tipo de mensaje que quieras enviar de forma constante cada mes, y estos serán la base de la cadencia de envío mensual.
Nota: A lo largo de este curso, nos centraremos en el diseño de campañas de email. La estrategia relativa a los flujos (es decir, la automatización) es independiente de la estrategia para las campañas y se tratará en otro curso.
Ofrece contenido variado a los suscriptores
Cada pilar de contenido existe para transmitir o reforzar un mensaje concreto. Aunque estos 3 pilares son un buen punto de partida, puedes incluir más pilares personalizados según las características específicas de tu negocio y sector. Veamos cada uno de estos tipos de plantilla con más detalle.
Newsletter
Una newsletter es una comunicación periódica con las novedades sobre una marca. Se trata de un medio excelente para compartir entradas de blog, nuevos programas, la historia de la marca y lo que no suelen ver los clientes.
Algunas marcas optan por enviar una newsletter mensual, mientras que otras tienen suficiente actividad como para enviar una cada 15 días. Si tu marca publica mucho contenido en un blog, puedes destacar las nuevas publicaciones como un pilar de comunicación independiente.
Componentes clave
Al diseñar una plantilla reutilizable para una newsletter periódica, ten en cuenta el tipo de contenido que quieres incluir en cada actualización. Incluye espacio para:
- Contenido destacado o una llamada a la acción principal
- Menciones complementarias o menos importantes de productos
- Un apunte breve sobre otro asunto o una llamada a la acción secundaria
Promociones u ofertas
Las posibilidades son infinitas. Muchas marcas organizan concursos en los que hay que etiquetarlas en las redes sociales para participar en un sorteo. Otras hacen ofertas semanales o publican anuncios semanales con descuentos por tiempo limitado, mientras que otras solo ofrecen descuentos en contadas épocas del año.
Independientemente de tu postura respecto a los descuentos, necesitas algún tipo de promoción o incentivo periódico para mantener el interés de los clientes. Aunque el incentivo en sí debe variar y ser novedoso, puedes usar la misma plantilla y el mismo diseño básico para cada mensaje.
Componentes clave
Esta plantilla se centra en una llamada a la acción principal. Sé breve y evita sobrecargarla con demasiadas ideas (productos extra, enlaces, botones en los que se puede hacer clic, etc.). Una buena plantilla promocional tiene que incluir lo siguiente:
- Un título claro que transmita la urgencia y la temporalidad de la oferta
- Una llamada a la acción clara
- Un botón que lleve a los lectores a la página de destino de la promoción
Ofertas nuevas o destacadas
Cada marca tiene su propia forma de lanzar nuevas ofertas. Algunas generan expectación con campañas de preventa o emails de adelanto. Otras marcas simplemente se dirigen al mercado cuando el producto está disponible.
Si las existencias se agotan rápidamente, puede que te convenga implementar una estrategia de preventa y diseñar una campaña de preventa con su propia plantilla. Después, cuando llegue el momento del lanzamiento, necesitarás un formato llamativo que despierte el interés de los clientes. El diseño también puede variar en función de si estás promocionando una colección completa o un solo producto.
Componentes clave
Esta plantilla tiene que destacar por qué los clientes deberían entusiasmarse con el nuevo producto o servicio. Una buena plantilla para nuevos productos incluye lo siguiente:
- Espacio para varias imágenes de alta calidad en las que se muestren las características del producto
- Un título claro y fácil de entender que presente la nueva oferta
- Varias llamadas a la acción para comprar ese producto u obtener más información sobre sus características