Kommunikation mit der Zielgruppe über Formulare
Formulare bieten die besondere Möglichkeit, Ankündigungen direkt auf der Website zu veröffentlichen. Teile Besucher*innen, die deine Marketing-Listen nicht abonniert haben, Updates mit oder erinnere Abonnent*innen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung an Ankündigungen. Gestalte Ankündigungsformulare kurz und bündig.
Wir empfehlen dafür Flyout-Formulare, damit Website-Besucher*innen weiterstöbern können. Achte außerdem auf Folgendes:
- Botschaft und Tonfall des Formulars müssen zur Ankündigung passen.
- Passe die Targeting- und Verhaltenseinstellungen an, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.
- Verzichte auf Felder oder Schaltflächen, die von der Botschaft ablenken.
In den folgenden Beispielen sehen wir uns an, wie SWAK Cosmetics Anmeldeformulare nutzt, um Ankündigungen auf der Website zu veröffentlichen.
Wichtige Nachrichten veröffentlichen
Das ganze Jahr über zeigt SWAK Website-Besucher*innen Unternehmensankündigungen an. Beispiele:
- Neue Filialen
- Neue Produkte
- Bestseller für Erstkäufer*innen
- Frühzeitige Feiertagsangebote auf der Website
Dabei verwendet das Team Formulierungen, die ein Gefühl von Einzigartigkeit und Dringlichkeit wecken, um Kund*innen zum Ausfüllen des Formulars zu bewegen:
- Exklusiv
- Saisonales Angebot
- Zeitlich begrenzt
- Limitierte Auflage
- Nicht verpassen
- Geringer Bestand
Countdown-Timer hinzufügen
In der Vorweihnachtszeit verstärkt SWAK das Gefühl von Dringlichkeit, indem die folgenden Ankündigungen mit einem Countdown versehen werden:
- Flash-Sales
- Sonderangebote
- Feiertagsangebote
SWAK kann beim Hinzufügen eines Countdowns zu einem Anmeldeformular zwischen einem festen und einem variablen Datum wählen.
- Ein Countdown mit einem festen Datum zählt bis zu einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Uhrzeit herunter. Das eignet sich z. B. für einen VIP-Sale, der an einem bestimmten Tag um Mitternacht beginnt, oder für ein zeitlich begrenztes Angebot mit einem festen Enddatum.
- Ein Countdown mit variablem Datum wird beim Öffnen des Formulars gestartet und bei jedem neuen Laden der Seite zurückgesetzt. Bei einem variablen Countdown, der auf eine Stunde eingestellt ist, sehen alle Besucher*innen einen Countdown, der bei einer Stunde beginnt, unabhängig davon, wann sie die Website von SWAK aufrufen.
Um einen Countdown auf einem Anmeldeformular einzufügen, erstellt SWAK ein neues Flyout-Formular für Ankündigungen und führt im Formular-Editor folgende Schritte durch:
- Auf Blöcke hinzufügen klicken.
- Einen Countdown-Block in das Formular ziehen.
- Die Countdown-Einstellungen wie gewünscht anpassen.
- Auf Veröffentlichen klicken, um das bearbeitete Formular zu veröffentlichen.
Gezielte Rabatte anbieten
Eine weitere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Formulare zu lenken, sind Gutscheine, um bestimmte Segmente anzusprechen. SWAK verteilt z. B. einen exklusiven Gutschein an VIP-Kund*innen. Im Gegenzug werden sie animiert, mehr Geld auf der Website auszugeben.
Die folgenden Segmente können beispielsweise mit Gutscheinen angesprochen werden:
- Aktiv in den letzten 30 Tagen
- Regelmäßige Feiertagseinkäufe
- Kürzlicher Kauf
- Markenbotschafter*innen
- Umsatzstarke Kund*innen
Hier erfährst du, wie du Anmeldeformularen Gutscheincodes hinzufügen kannst.
Tipp: Verwende ein ganzseitiges Formular als Landingpage, um eine Aufmerksamkeit erregende Ankündigung für einen Schlussverkauf, ein zeitlich begrenztes Angebot oder eine exklusive Produkteinführung zu erstellen. Wenn du dieses Formular einblendest, bevor die Besucher*innen deine Website aufrufen, wird die Botschaft sofort wahrgenommen.
Bedenke dabei jedoch: Ein ganzseitiges Formular erregt zwar Aufmerksamkeit, kann aber das Einkaufserlebnis stören. Achte darauf, dass die Ankündigung klar und prägnant ist und einen unmittelbaren Nutzen bietet. Verwende aussagekräftige Bilder und klare Botschaften, um den Nutzen schnell zu vermitteln. Biete den Besucher*innen eine einfache Möglichkeit, das Formular zu schließen, damit sie bei Bedarf auch ohne Interaktion deine Website erkunden können.