Erstellen von Anmeldeformularen in Klaviyo
Klaviyo bietet dir die Möglichkeit, ein ganz neues Formular zu erstellen oder eine vorkonfigurierte Vorlage aus der Formularbibliothek anzupassen. Hier erfährst du, wie du die Tools im Formulareditor verwendest, um Inhaltsblöcke einzufügen, Stile zu bearbeiten, einen Formular-Teaser hinzuzufügen und Targeting-Kriterien wie Gerätetyp, Website-URL oder Kundensegment zu bestimmen.
Gehe zur Registerkarte Anmeldeformulare > Formular erstellen und befolge dann die Anweisungen im Video unten, um zu erfahren, wie du das Formular anpassen kannst.
Hinweis: Vergewissere dich vor der Formularerstellung, dass die Integration deiner E-Commerce-Plattform mit Klaviyo aktiv ist und Onsite-Tracking aktiviert ist. Bei Problemen findest du Unterstützung in den integrationsspezifischen Anweisungen.
Formularstrategien für mehr Kundeninteraktionen
Bevor du ein Formular erstellst, solltest du dir überlegen, welche Ziele du damit verfolgst, was es enthalten soll und welche Tools du verwenden möchtest. Hier findest du Strategien, mit denen du mehr Daten erfasst, Interaktionen förderst und deine Abonnentenliste erweiterst.
Erwartungen ans Abonnement festlegen
Du möchtest bestimmt langfristige Beziehungen zu deinen Abonnent*innen aufbauen. Sie wissen es zu schätzen, wenn du ihnen ehrlich und direkt sagst, was sie von einem Abonnement erwarten können. Können sie sich auf exklusive Produkte, Angebote oder zusätzliche Inhalte freuen?
Bei Beantown zum Beispiel werden die Erwartungen mitten im Formular festgelegt. Achte genau auf das Kleingedruckte, wo Beantown weitere Erwartungen formuliert:
- Besucher*innen wird erklärt, dass sie durch Eingabe ihrer Telefonnummer zustimmen, Marketing-SMS von der Marke zu erhalten.
- Sie werden darüber informiert, dass die Zustimmung keine Voraussetzung für einen Einkauf ist.
- Sie werden daran erinnert, dass für Nachrichten und Datennutzung Gebühren anfallen können.
- Sie erhalten Informationen, wie sie Hilfe erhalten oder das Abonnement kündigen können.
- Es gibt Links zu den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung der Marke.
Einen Mehrwert für die Registrierung bieten
Gestalte deine Formulare so, dass der Mehrwert eines Abonnements klar wird. Besucher*innen sollten sehen können, was sie im Gegenzug für die Angabe ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erhalten. Je nach deinem Marketing-Budget kannst du einen Rabatt, einen exklusiven Zugang zu einem Angebot oder neuen Produkt oder kostenlosen Versand anbieten.
In diesem Beispiel bietet Beantown einen Rabatt von 10 % auf die erste Bestellung an, wenn Besucher*innen sich für das E-Mail-Marketing registrieren. Abhängig von deiner Marke kannst du auch kreativ werden und den Abonnent*innen bestimmte E-Mail-Inhalte anbieten (z. B. Newsletter mit Rezepten, Tipps und Tricks oder Tutorials).
Double Opt-in aktiviert lassen
Wir empfehlen dir dringend, die Double-Opt-in-Funktion für dein Anmeldeformular aktiviert zu lassen, damit:
- du nur korrekte Abonnent*innen zu deiner Liste hinzufügst,
- keine falschen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern angegeben werden und
- die Zustellbarkeit gewährleistet bleibt.
Beim Single Opt-in treten Abonnent*innen einer Liste sofort bei, nachdem sie ihre Daten übermittelt haben. Das bedeutet, dass deine Marketing-Listen automatisch Kund*innen enthalten, die ihre Daten angegeben haben, auch wenn sie ihr Abonnement nicht bestätigen. Das kann dazu führen, dass Nachrichten an falsche oder ungültige Kontakte gesendet werden und dein Ruf als Absender leidet.
Verhindern, dass mehrere Formulare gleichzeitig angezeigt werden
Wenn deine Website mehrere Anmeldeformulare enthält, solltest du in den Einstellungen des Formulars die Einstellung zur Vermeidung von Formularkonflikten aktivieren, damit nicht mehrere Anmeldeformulare gleichzeitig angezeigt werden und du deinen Kund*innen ein besseres Einkaufserlebnis bieten kannst.
Erfahre, wie du die gleichzeitige Anzeige mehrerer Anmeldeformulare verhinderst.
Kunden erneutes Öffnen des Formulars ermöglichen
Ein Formular-Teaser ist ein kleines Widget, auf das Besucher*innen klicken können, um ein Formular nach Belieben zu schließen und wieder zu öffnen. So können sie sich deine Website erst in Ruhe ansehen und dann das minimierte Formular öffnen, wenn sie bereit sind.
Wähle zunächst eine der drei Teaser-Formen aus: Rechteck, Kreis oder Ecke. Passe dann einfach einige Einstellungen an, je nachdem, was du erreichen möchtest:
- Positioniere deinen Teaser mit einer mittleren Größe an einer auffälligen Stelle.
- Richte ein Verhalten ein, damit der Teaser angezeigt wird, wenn ein Formular geschlossen wird.
- Sei bei deinem Text kreativ: 15 % Rabatt, Geschenk sichern, an Verlosung teilnehmen, kostenloser Versand …
Beantown verwendet zum Beispiel einen Formular-Teaser in der oberen linken Ecke der Website. Dadurch werden Kund*innen auf der Website mit einer kleinen Erinnerung an ein tolles Angebot, z. B. 10 % Rabatt, zum Weiterstöbern eingeladen. Sobald sie bereit sind, können sie auf den Teaser klicken, um den Rabatt zu erhalten. Haben sie kein Interesse, können sie auf das X im Formular-Teaser klicken und ihn wie ein normales Anmeldeformular schließen.