Ausweitung und bessere Kenntnis deiner Zielgruppe durch Formulare
Der Erfolg jedes Unternehmens hängt von seiner Fähigkeit ab, seine Zielgruppe zu vergrößern. In Klaviyo geben dir Anmeldeformulare die Möglichkeit, gelegentliche Website-Besucher*innen in Abonnent*innen und schließlich in treue Kund*innen zu verwandeln.
Erfahre, wie du mithilfe von Formularen deine Zielgruppe erweitern und einen treuen Kundenstamm aufbauen kannst.
Neue Abonnent*innen gewinnen
Formulare sind ein wichtiges Instrument für das Wachstum deines Unternehmens. Sie bieten den Besucher*innen deiner Website die Möglichkeit, sich für deine E-Mail- oder SMS-Liste anzumelden. Um mehr Abonnent*innen zu gewinnen, kannst du ein strategisch platziertes Formular auf deiner Website veröffentlichen und Anreize bieten, damit sich Besucher*innen in deine Marketing-Listen eintragen.
Typische Anreize in Anmeldeformularen sind beispielsweise:
- ein Sonderrabatt auf die erste Bestellung,
- exklusiver Zugang zu neuen Inhalten, Produkten oder Services oder
- exklusive Angebote für neue Abonnent*innen an Black Friday, Cyber Monday und besonderen Feiertagen.
Wichtige Kundendaten erfassen
Neben der Gewinnung neuer Abonnent*innen kannst du auch Kundendaten sammeln, um deine Zielgruppe besser kennenzulernen. Dann kannst du deine Kund*innen so ansprechen, als würdest du sie kennen – denn das tust du ja.
Beispiel: Angenommen, du hast eine Bäckerei und möchtest wissen, welche Cupcake-Sorten deine Kund*innen am liebsten mögen.
Erstelle zunächst ein Formular, in dem du deine Besucher*innen aufforderst, ihre Lieblingssorte auszuwählen. Wenn sie das Formular übermitteln, werden die Daten in ihrem Profil in deinem Klaviyo-Konto gespeichert. Nun kannst du die Daten nutzen, um Targeting-Segmente zu erstellen, deine Nachrichten zu personalisieren und Flows zu automatisieren.
Außerdem kannst du Folgendes erfassen:
- Namen, Geburtstag oder Geschlecht deiner Kund*innen
- Persönliche Kontaktdaten
- Lieblingsprodukte
- Bevorzugte Häufigkeit bei Marketing-Mitteilungen
Schritt für Schritt mehr Daten sammeln
Du möchtest Zeit sparen und deinen Kund*innen die gleichzeitige Registrierung für mehrere Marketing-Kanäle erleichtern? Nutze ein mehrstufiges Formular, um deine E-Mail- und SMS-Liste gleichzeitig zu erweitern.
Mit einem mehrstufigen Formular kannst du mehrere Schritte in ein Formular integrieren und so leichter Informationen erfassen, um Nachrichten über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder SMS zu personalisieren. Du kannst zum Beispiel ein mehrstufiges Pop-up- oder Flyout-Formular verwenden, über das sich Besucher*innen im ersten Schritt für E-Mail-Marketing und im zweiten für SMS registrieren können.
Wenn Besucher*innen sich nur für E-Mail registrieren möchten, ist das auch kein Problem: Sie können einfach Schritt 1 ausfüllen und Schritt 2 auslassen.
Wichtige Ankündigungen veröffentlichen
Mit Formularen kannst du Ankündigungen direkt auf deiner Website veröffentlichen und so bei jedem Schritt der Customer Journey Interaktionen fördern.
So kannst du beispielsweise wichtige Markenankündigungen, saisonale Aktionen, regionale Nachrichten zu Geschäften, Events und vieles mehr einem größeren Publikum zugänglich machen. Gleichzeitig kannst du diese Nachrichten mit der Aufforderung an Besucher*innen verknüpfen, sich in eine bestimmte Marketing-Liste einzutragen.
Auswählen des richtigen Formulartyps für deine Anforderungen
Einige Formulare sind ideal zum Erweitern deiner Marketing-Liste, während andere zum Sammeln wertvoller Erkenntnisse zur Personalisierung von Nachrichten an deine Abonnent*innen besser geeignet sind.
Siehe dir die vier Formulartypen an, die du in Klaviyo erstellen kannst, um bei jedem Schritt der Customer Journey Interaktionen zu fördern.
Pop-up
Pop-up-Formulare werden über dem Inhalt der Website im Browserfenster angezeigt, sodass sie auf jeden Fall die Aufmerksamkeit der Besucher*innen erregen.
Ideal für:
die Erfassung von Daten mit hoher Priorität, wie E-Mail- oder SMS-Einwilligungen oder wichtige Ankündigungen
Beispiel:
Beantown erfasst die E-Mail-Adressen von Besucher*innen, die zum ersten Mal auf der Homepage sind. Neue Website-Besucher*innen können gleich das erste Angebot in Anspruch nehmen oder sich auf der Website umsehen, bis ihnen etwas ins Auge springt.
Flyout
Flyout-Formulare gleiten aus einer beliebigen Richtung in das Browserfenster, meist an den Rand des Bildschirms und nicht in die Mitte. Diese Formulare sind weniger aufdringlich als Pop-ups.
Ideal für:
die Möglichkeit, ohne Ausfüllen oder Schließen des Formulars weiterzusurfen
Beispiel:
Beantown bewirbt Tagesangebote, neue Produkte oder Unternehmensankündigungen in Flyout-Formularen. Der Text und die Struktur des Formulars sollen Kund*innen zur Interaktion bewegen, ohne von der Webseite abzulenken.
Eingebettet
Eingebettete Formulare werden statisch auf einer bestimmten Seite oder in einem bestimmten Bereich deiner Website angezeigt, z. B. in der Fußzeile. Um ein eingebettetes Formular zu veröffentlichen, musst du seinen Einbettungscode auf deiner Website einfügen.
Ideal für:
Besucherinnen, die deine Website besuchen, um sich zu registrieren. Sie bieten Käuferinnen außerdem mehr Transparenz für ihre Marketing-Abonnements.
Beispiel:
Beantown bettet ein Formular in die Fußzeile der Website ein, um die Einwilligung der Besucher*innen in Marketing-Mitteilungen einzuholen.
Ganzseitig
Formulare mit hoher Conversion-Rate, die das gesamte Browserfenster einnehmen und die volle Aufmerksamkeit deiner Kund*innen auf sich ziehen.
Ideal für:
die sofortige Erfassung von Abonnent*innen, wenn Besucher*innen deine Website aufrufen. Ganzseitige Formulare können auch eine effektive Alternative zu einer Landingpage sein.
Hinweis:
Dieses Formular stört das Einkaufserlebnis am meisten, da die Käufer*innen mit dem Formular interagieren müssen, bevor sie fortfahren können.
Beispiel:
Beantown nutzt dieses Formular als Landingpage, um E-Mail-Adressen für eine Liste für frühen Zugang zu einem neuen Produkt zu sammeln.