Compárate con el resto de las marcas usando métricas de referencia basadas en IA
Las métricas de referencia personalizadas muestran una comparación de tus métricas de rendimiento con datos anónimos de 100 clientes similares de Klaviyo, lo que te ayuda a evaluar la eficacia de los canales y a priorizar las estrategias que generan ingresos. Nuestra herramienta, que cuenta con tecnología de inteligencia artificial, analiza el rendimiento de los grupos afines y clasifica el tuyo, y destaca los aspectos con un rendimiento bajo y sugiere mejoras específicas.
Requisitos para acceder a las métricas de referencia
Para poder acceder a estas métricas, asegúrate de que cumples con lo siguiente:
- Métricas de referencia del email
Tienes que haber enviado al menos 25 emails en los últimos 6 meses. Cualquier cuenta que especifique su sector verá las métricas de referencia de este. Las métricas de referencia se actualizan el día 10 de cada mes y comienzan el mes posterior a la validación de los requisitos. - Métricas de referencia de campañas de SMS
Tienes que haber enviado al menos 25 SMS. No verás las métricas de referencia del sector a menos que cumplas con los criterios.
Explora tus métricas de referencia
Usa la pestaña Métricas de referencia para consultar detalles clave sobre tu rendimiento y compararlos con los de grupos afines y los estándares del sector. Puedes personalizar la vista de los datos: ajusta el intervalo de tiempo, elige si quieres verlos en una tabla, un gráfico de barras o uno de líneas, y activa la vista detallada para hacer un análisis más exhaustivo. Exporta los datos para compartirlos con el equipo o guárdalos para consultarlos más adelante.
Visión general
Monitoriza un resumen sobre qué aspectos de tu programa de marketing funcionan y cuáles deberías mejorar.
Evalúa lo siguiente:
- Métricas con mejor rendimiento
- Métricas con peor rendimiento
Rendimiento empresarial
Revisa los indicadores clave de rendimiento relacionados con el estado general del negocio para monitorizar las tendencias a lo largo del tiempo y centrarte en los aspectos que habría que mejorar.
Evalúa el rendimiento de la empresa a partir de estos datos:
- Tamaño de carrito medio
- Número de pedidos medio
- Valor de pedido medio
- Porcentaje de pedidos devueltos
También puedes ampliar el módulo Cómo elegimos tu grupo afín para ver los criterios exactos que se usan para generar la comparación.
Campañas de email
Evalúa un desglose de los indicadores clave de rendimiento que están específicamente relacionados con el marketing y la capacidad de entrega de cada una de las campañas de email.
Evalúa el rendimiento del marketing a partir de estos datos:
- Tasa de apertura
- Tasa de clics
- Tasa de clics tras apertura
- Tasa de conversión
- Ingresos derivados del email por destinatario
Evalúa el rendimiento de la capacidad de entrega a partir de estos datos:
- Tasa de rebote
- Tasa de informes de spam
- Tasa de bajas
Campañas de SMS
Evalúa un desglose de los indicadores clave de rendimiento que están específicamente relacionados con el marketing y la capacidad de entrega de cada una de las campañas de SMS.
Evalúa el rendimiento del marketing y la capacidad de entrega a partir de estos datos:
- Tasa de clics
- Tasa de pedidos realizados
- Ingresos derivados de los SMS por destinatario
- Tasa de bajas
Flujos
Compara el rendimiento de los flujos a lo largo del tiempo y en relación con otras empresas similares a la tuya. Evalúa el rendimiento general, así como el de cada flujo, a partir de diferentes resúmenes comparativos.
Evalúa el rendimiento de los flujos a partir de estos datos:
- Tasa de apertura
- Tasa de clics
- Tasa de clics tras apertura
- Tasa de pedidos realizados
- Ingresos derivados del email por destinatario
- Tasa de rebote
- Tasa de denuncias de spam
- Tasa de bajas
Formularios de registro
Ofrece una visión de los resultados de los formularios emergentes, en particular en lo que respecta a tus tasas de envío de formularios comparadas con las de empresas similares a la tuya. Los formularios flyouts y los integrados no son compatibles con esta página.
Evalúa el rendimiento de los formularios de registro a partir de estos datos:
- Tasa de envío
Interpreta los datos de las métricas de referencia
Descubre cómo analizar y usar la pestaña Métricas de referencia para evaluar el rendimiento e identificar áreas de mejora.
Opciones de visualización
Hay varias formas de configurar los datos. Edita lo siguiente para centrarte en información específica:
- Intervalo de tiempo: selecciona un intervalo predeterminado o personalizado según te interese.
- Vistas: selecciona entre la vista de tabla, gráfico de barras y gráfico de líneas para visualizar mejor los datos de cada página.
- Vista detallada: activa la vista detallada para ampliar los informes y hacer un análisis más profundo.
- Exportación: haz clic en Exportar en cualquier página de la pestaña Métricas de referencia para guardar los datos para más tarde o compartirlos con el equipo.
Estados de rendimiento
Klaviyo asigna estados de rendimiento para mostrarte tu situación respecto a grupos afines. Los estados son los siguientes:
- Malo: la métrica indicada es inferior al percentil 25 del grupo afín.
- Regular: la métrica se encuentra entre el percentil 25 y el 50.
- Bueno: te encuentras entre el percentil 50 y el 75 del grupo afín.
- Excelente: superas el percentil 75.