Cómo usar los paneles en Klaviyo
Configura paneles básicos y crea los tuyos propios para monitorizar el estado de la cuenta, medir el rendimiento y hacer un seguimiento de los ingresos. En el siguiente vídeo, aprenderás a añadir y eliminar tarjetas en los paneles a fin de personalizar esta herramienta para que se adapte mejor a ti.
Configura paneles esenciales
Los paneles te ayudan a monitorizar de cerca el rendimiento de los mensajes, además de ahorrar mucho tiempo. Con todas las tarjetas que puedes añadir a los paneles, hay muchas formas de personalizarlos para que se adapten a tu marca y a tus casos de uso. Utiliza las tarjetas que se encuentran en el repositorio de vistas de datos para crear paneles que mejorarán cómo analizas los datos y creces con Klaviyo. Veamos algunos ejemplos de cómo configurar los paneles:
Panel de capacidad de entrega
Configuración de tarjetas: tarjeta de capacidad de entrega de emails por dominio, tarjeta de capacidad de entrega de emails y tarjeta de capacidad de entrega de los SMS.
Añade todas las tarjetas asociadas a la capacidad de entrega a un panel. Así, podrás conocer al detalle cómo se entregan los mensajes. Mejorar tu capacidad de entrega aumentará el número de mensajes que puedes enviar correctamente y, en última instancia, puede traducirse en mayores ingresos.
- En el caso de los emails, puedes hacer un seguimiento del rendimiento de cada dominio y asegurarte de que las tasas de rebote, spam y bajas se mantengan a raya.
- En el caso de los SMS, puedes hacer un seguimiento de los mensajes no entregados y de la tasa de bajas.
Ejemplo: Bola's Baked Goods quería mejorar la capacidad de entrega y ha depurado sus listas para eliminar los perfiles inactivos. Ha creado un panel para monitorizar la capacidad de entrega a lo largo del tiempo y ver si sus esfuerzos dan resultado. Este panel le ha permitido ver que, durante los 90 días siguientes a la depuración de la lista, su capacidad de entrega ha mejorado sustancialmente. Este panel ha validado el éxito de su estrategia y le permitirá seguir monitorizando el rendimiento en el futuro.
Panel de flujos
Configuración de tarjetas: tarjeta de rendimiento de flujos, tarjeta de detalles de rendimiento de flujos, tarjeta de volumen de flujos y tarjeta de conversión de flujos.
Añade todas estas tarjetas de flujos tan útiles a un único panel para monitorizar el rendimiento general de los flujos. Esta vista te permitirá dejar que las automatizaciones se ejecuten por sí solas y garantizar un comportamiento adecuado. Consulta este informe con regularidad y aplica los cambios estratégicos necesarios para conseguir unos resultados óptimos a largo plazo. En concreto, esta vista te permite hacer lo siguiente:
- Analizar el rendimiento de los flujos por canal en comparación con las métricas de referencia del sector y tus grupos afines.
- Profundizar en los datos de flujos específicos.
- Hacer un seguimiento del volumen de flujos y las conversiones totales para identificar qué funciona y qué no en una estrategia de flujos.
Ejemplo: Bola's Baked Goods ha creado muchos flujos. Ha diseñado un panel de flujos para monitorizar todos los aspectos del rendimiento de estos, desde la capacidad de entrega hasta las conversiones, con el fin de garantizar que la estrategia se implemente según lo previsto. Ha comprobado qué flujos funcionan bien y ha recopilado detalles clave para replicar el éxito en otros flujos de bajo rendimiento. Esto se traduce en una inversión en marketing más eficiente y en mayores ingresos gracias a la automatización.
Panel de campañas
Configuración de tarjetas: tarjeta de rendimiento de campaña y tarjeta de detalles de rendimiento de campaña.
Esta sencilla configuración de panel reúne 2 tarjetas esenciales que te resultarán útiles para analizar el rendimiento de las campañas. Compara el rendimiento de todas tus campañas con las métricas de referencia para identificar qué estrategias de mensajes funcionan mejor. También puedes ver el rendimiento de campañas individuales y compararlas entre sí. Este panel te ayudará a lo siguiente:
- Mejorar el rendimiento de las campañas
- Generar más ingresos con las campañas
Ejemplo: Bola's Baked Goods envía una newsletter semanal con novedades sobre los productos de su carta y, a menudo, alguna oferta especial. Creó un panel para hacer el seguimiento de los resultados de cada campaña e identificar los aspectos que debería mejorar. Al revisar la tarjeta de detalles de rendimiento de campaña, observó que una newsletter reciente tenía una tasa de apertura mucho menor que los envíos anteriores. Ver las métricas clave de cada una de estas campañas en paralelo le permitió darse cuenta del bajo rendimiento. Investigó el problema más a fondo y descubrió que el lenguaje de la llamada a la acción no era muy convincente. Cambió el lenguaje de la siguiente newsletter y notó una gran mejora.
Estas son solo algunas de las diferentes formas de configurar los paneles para monitorizar el rendimiento y aumentar los ingresos. Explora más maneras de aprovechar todas las tarjetas disponibles en el repositorio de vistas de datos según las necesidades de tu empresa.