Una forma más sencilla de crear segmentos
La segmentación es clave para dirigirte con precisión a la audiencia, pero encontrar las definiciones adecuadas puede resultar complicado. Segments AI de Klaviyo simplifica este proceso, ya que convierte las peticiones que escribes con lenguaje natural en sugerencias de segmentos inteligentes. Esto te ayuda a definir tu audiencia ideal y llegar rápidamente a ella. Consulta el vídeo a continuación para ver cómo funciona.
Prácticas recomendadas para crear segmentos con IA
Aunque Segments AI es una herramienta potente que permite definir rápidamente una audiencia objetivo generando criterios sugeridos en función de peticiones escritas en lenguaje natural, tendrás que revisar y finalizar las definiciones de los segmentos personalmente. Si te interesa aprovechar al máximo esta herramienta y definir eficazmente tu audiencia objetivo, sigue estos consejos prácticos:
Incluir el consentimiento para enviar marketing en la petición
En Klaviyo, hay muchos casos de uso para la segmentación. A veces, es posible usar un segmento para analizar clientes o resegmentar anuncios. Ten en cuenta que, si creas un segmento que vayas a usar para cualquier canal de marketing (email, SMS o notificaciones push para móviles), tendrás que incluir el consentimiento en la petición.
Por ejemplo: «Quiero personas que hayan dado su consentimiento para enviarles marketing por email y SMS…».
Nota: La IA no añadirá automáticamente una condición de consentimiento, ya que puedes optar por crear un segmento por otro motivo y que el consentimiento para enviar marketing no sea relevante.
Usar Segments AI como punto de partida para nuevos segmentos
Segments AI solo está disponible para crear segmentos, por lo que, si lo que quieres es editar un segmento que ya existe, tendrás que usar los menús desplegables del editor de segmentos.
Cuando estés creando un nuevo segmento, si usas esta función, se sobrescribirán todos los criterios que ya hayas introducido en el editor de segmentos. Por ese motivo, es recomendable usar Segments AI como punto de partida y, después, ir añadiendo o modificando condiciones según sea necesario.
Ajustar o añadir criterios con los menús desplegables según sea necesario
Segments AI es un muy buen punto de partida, pero deberías revisar lo que haya generado la IA antes de publicarlo. Puedes añadir, eliminar o ajustar manualmente cualquier criterio. Recuerda que tú decides qué criterios de segmentación se van a usar. Segments AI está pensado para ayudarte a perfeccionar los criterios que elijas más rápidamente. No está diseñado para sugerirte los segmentos que deberías crear ni qué deberías hacer con ellos.