Die Sende-Tools von Klaviyo
In Klaviyo kannst du eine Kampagne sofort versenden oder einen Zeitpunkt für den Versand deiner Kampagne wählen. Wenn du eine Kampagne für einen späteren Zeitpunkt einplanst, hast du die Wahl zwischen festem Versandzeitpunkt, zeitlich verteiltem Versand und Smart Send Time.
Eine wichtige Frage bleibt: Wann ist der beste Zeitpunkt, deine Kampagne zu versenden? Klaviyo bietet zwei Sende-Tools, mit denen du die besten Zeiten ermitteln kannst, um deine Kund*innen zu erreichen. Sieh dir an, wie Beantown diese Tools sowie das zentrale modale Planungsfenster nutzt, um seine Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen:
Smart Sending: nicht zu viele Nachrichten an Empfänger*innen senden
Bevor du eine E-Mail sendest, prüft Smart Sending, ob ein Profil kürzlich eine E-Mail von deiner Marke erhalten hat.
Denke daran, dass Smart Sending nicht auf kürzlich erhaltene SMS oder Push-Benachrichtigungen prüft. Das gilt für alle Marketing-Kanäle: Wenn du eine SMS-Nachricht sendest, wird nur nach anderen SMS-Nachrichten gesucht. Smart Sending stellt sicher, dass die Abonnent*innen über einen bestimmten Zeitraum die richtige Anzahl von Nachrichten deiner Marke erhalten.
Hinweis: Das Standardzeitfenster für Smart Sending beträgt 16 Stunden für E-Mails und 24 Stunden für SMS und Push-Benachrichtigungen. Hier erfährst du mehr über Smart Sending.
Vorteile von Smart Sending:
- Nicht zu viele Nachrichten für deine Kund*innen
- Vermeidung versehentlicher Doppelversendungen
- Durchführung mehrerer A/B-Tests, ohne zu viele Nachrichten an dieselben Empfänger*innen zu senden
Wenn Beantown zum Beispiel um 8 Uhr morgens eine Werbe-E-Mail versendet und um 15 Uhr einen A/B-Test für den Newsletter erstellt, wird der Newsletter um 15 Uhr nicht an die Abonnent*innen gesendet, die die erste Werbe-E-Mail erhalten haben. So kann Beantown einen A/B-Test erstellen, ohne mehrere Kampagnen an dieselben Empfänger*innen zu senden.
Smart Send Time für die beste Sendezeit
Das KI-Tool von Klaviyo hilft dir, die ideale Sendezeit für deine Zielgruppe(n) zu ermitteln. Smart Send Time ist eine Reihe von Tests, die den Zeitpunkt ermitteln, zu dem die meisten Menschen deine E-Mails öffnen. So kannst du E-Mail-Abonnent*innen zu optimalen Zeiten erreichen und ein höheres Kundenengagement erzielen.
Erstelle einen Test, um den besten Zeitpunkt für den Versand deiner E-Mail-Kampagnen zu ermitteln. Im Laufe der Zeit wird dieses Tool seine Empfehlungen auf der Grundlage von Änderungen des Kundenverhaltens weiter verfeinern. Hier erfährst du, wie du einen Smart-Send-Time-Test erstellst.
Hinweis: Smart Send Time ist nur für Unternehmen mit einer E-Mail-Liste mit mehr als 12.000 Profilen in ihrem Klaviyo-Konto verfügbar. Hier erfährst du mehr über Smart Send Time.
Planungsoptionen für deine Kampagnen identifizieren
Wenn du eine Kampagne erstellst, hast du die Wahl zwischen dem sofortigen Versand und der Auswahl eines zukünftigen Versandzeitpunkts. Überprüfe vor dem Versand, ob der Inhalt korrekt ist, und berücksichtige die lokale Zeitzone der Empfänger*innen.
Um dir die Zeitplanung zu erleichtern, hast du im Menü Typ die Wahl zwischen festem Versandzeitpunkt, zeitlich verteiltem Versand und Smart Send Time.
- Fester Versandzeitpunkt
Wähle diese Option aus, wenn du möchtest, dass alle Empfänger*innen deine Nachricht an einem bestimmten Datum zu einer bestimmten Uhrzeit erhalten. - Allmähliches Senden über mehrere Stunden
Wähle diese Option aus, wenn du deine Nachricht im Laufe der Zeit an einen ausgewählten Prozentsatz deiner Empfänger*innen senden möchtest. Beachte, dass du diese Strategie nicht verwenden kannst, wenn du A/B-Tests für die Kampagne durchführst.
In diesem Beispiel entscheidet sich Beantown für die Option Allmähliches Senden über mehrere Stunden. Die neue E-Mail-Kampagne wird über einen Zeitraum von 24 Stunden stündlich an 20 % der Kund*innen gesendet.