Vorschau deines Flow-Auslösers anzeigen
Hier lernst du, wie du eine Vorschau deines Flow-Auslösers anzeigst, um sicherzustellen, dass die Automatisierung richtig funktioniert, sodass deine Nachrichten reibungslos versendet werden.
Durchführung
Eine Flow-Nachricht testen
Um eine Vorschau einer einzelnen Flow-Nachricht anzuzeigen, navigiere zur entsprechenden E-Mail oder SMS. Auf der rechten Seite wird ein Fenster mit einer Vorschau der Nachricht angezeigt.
Bei E-Mails kannst du durch Scrollen die tatsächliche E-Mail-Vorlage anzeigen. Klicke dann auf das Drop-down-Menü und dann auf E-Mail-Vorschau, um die Details der E-Mail zu überprüfen, wie unten gezeigt.
Deinen Flow-Auslöser testen
Teste deinen Flow-Auslöser, um dich zu vergewissern, dass du die richtigen Personen zur richtigen Zeit ansprichst. Klicke auf den Auslöser und wähle Vorschau aus.
In der Vorschau siehst du die letzten zehn Personen, die in deinen Flow gelangen würden. Nutze dies als Anhaltspunkt, um festzustellen, ob die richtigen Personen für den Flow qualifiziert werden. Wenn du einen Fehler entdeckst, solltest du ihn jetzt korrigieren.
Den Flow liveschalten
Herzlichen Glückwunsch, jetzt bist du bereit für den Versand! Setze nun deinen Flow auf Live.
Du kannst alle Nachrichten auf einmal aktivieren, indem du oben rechts auf dem Bildschirm auf Status aktualisieren klickst und Live auswählst, wie unten gezeigt. Alternativ kannst du den Versandbeginn des Flows für einen bestimmten Zeitpunkt planen.
Vergiss nicht, frühere Profile hinzuzufügen. Dadurch werden Empfänger*innen rückwirkend zu deinem Flow hinzugefügt. Allerdings können Profile jede Nachricht nur einmal erhalten.
Übersprungene Nachrichten
Stellst du fest, dass Empfänger*innen deinen Flow plötzlich nicht mehr erhalten? Kein Grund zur Panik, das passiert öfter.
Wenn Nachrichten übersprungen werden, bedeutet das, dass jemand in deinen Flow aufgenommen wurde, aber den Flow-Pfad nicht weiter durchlaufen hat. Das liegt meist daran, dass die Person aufgrund von Filtern ausgeschlossen wurde oder sie aufgrund von aktiviertem Smart Sending bereits eine Nachricht von dir erhalten hat.
Viele übersprungene Nachrichten können zwar manchmal auf ein Problem bei der Flow-Einrichtung hindeuten, das ist aber nicht immer der Fall. Zum Beispiel sollte dein Warenkorbabbruch-Flow eine hohe Anzahl übersprungener Nachrichten aufweisen. Warum? Weil jeder, der den Bezahlvorgang startet, in deinen Flow aufgenommen wird. Sobald die Person dann eine Bestellung aufgibt, wird sie aufgrund des Flow-Filters 0 aufgegebene Bestellungen seit Start dieses Flows von weiteren Nachrichten ausgeschlossen. In diesem Fall zeigen die übersprungenen Nachrichten, dass dein Flow korrekt funktioniert und nur Benutzer*innen mit einem tatsächlichen Warenkorbabbruch Flow-Nachrichten erhalten haben.