Warum A/B-Tests?
Mit A/B-Tests kannst du dein Marketing immer weiter optimieren, da du deine Zielgruppe mit jedem Test besser kennenlernst. A/B-Tests bieten folgende Möglichkeiten:
- Eine Annahme beweisen: Prüfe, was Kund*innen in deinem Flow wirklich wichtig ist. Probiere neue, kreative Ideen aus, um herauszufinden, welche davon das Kundenengagement und den Umsatz steigern.
- Die richtige Nachricht für den Flow formulieren: Ziehe Erkenntnisse aus den Interaktionen mit den Flow-Nachrichten. Teste Texte, Anreize, Bilder und vieles mehr, um herauszufinden, was deinen Empfänger*innen am wichtigsten ist, wenn das richtige Timing berücksichtigt wird.
- Flow-Pfade verbessern: Ermittle, welche Zeitverzögerung, Nachrichtenanzahl und Inhaltstypen (z. B. E-Mail oder SMS) zu Conversions führen, und optimiere so den Ablauf deines Flows.
Durchführung von A/B-Tests für Flows
Es ist Zeit für einen Test: Melde dich bei Klaviyo an und beginne zu experimentieren. In den folgenden Drop-down-Abschnitten findest du Anleitungen zum Testen einzelner Flow-Nachrichten oder kompletter Flow-Pfade.
Hinweis: Teste jeweils nur ein Element deines Flows.
A/B-Test einer Flow-Nachricht
Was lässt sich testen?
- E-Mail-Betreff oder Vorschautext
- Verfasste Texte
- Bilder, GIFs oder Emojis
- Call-to-Action
- Rabatthöhe oder Anreize
- Farben, Schriftarten oder Stile
Durchführung
- Wähle die Flow-Nachricht aus, die du testen möchtest.
- Klicke in der angezeigten Seitenleiste auf A/B-Test erstellen.
- Ändere bei jeder Variante ein Element, z. B. den Betreff der E-Mails.
- Lege fest, an wie viel Prozent der Empfänger*innen die Varianten jeweils gesendet werden sollen (z. B. 50 % für eine gleichmäßige Aufteilung von zwei Nachrichten).
- Stelle deinen A/B-Test so ein, dass entweder automatisch die Gewinnervariante ausgewählt wird, sobald statistische Signifikanz erreicht ist (d. h. wenn Klaviyo mathematisch ermittelt, dass eine Variante zu einer besseren Performance geführt hat), oder dass du manuell eine Gewinnervariante auswählst, sobald deiner Meinung nach genügend Daten für eine Beurteilung der Performance vorliegen.
A/B-Test eines Flow-Pfads
Was lässt sich testen?
- Zeitverzögerung
- Anzahl der Nachrichten
- Nachrichtentyp (z. B. E-Mail/SMS)
Durchführung
- Navigiere zu dem Flow, den du einem A/B-Test unterziehen möchtest.
- Ziehe einen bedingten Split in den Flow.
- Wähle als Bedingung Zufällige Stichprobe aus.
- Wähle aus, wie viel Prozent deiner Zielgruppe den JA-Pfad durchlaufen sollen (z .B. 50 % für eine gleichmäßige Aufteilung), und bearbeite jeden Pfad. Im folgenden Beispiel werden bei einem Pfad zwei Nachrichten und beim anderen nur eine gesendet.
- Schalte beide Pfade live.
- Sobald du ausreichend Daten zur Bestimmung einer Gewinnervariante hast, kehre zum Flow zurück und klicke oben rechts im Flow-Builder auf Auswertungen anzeigen.
- Bestimme, welche Verzweigung zu höheren Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten führt.
- Klicke auf den bedingten Split.
- Setze den Anteil der Empfänger*innen, die den Gewinnerpfad durchlaufen, auf 100 %.
- Speichere die E-Mails der nicht mehr genutzten Verzweigungen als Entwürfe.