Créer des segments plus facilement
La segmentation est essentielle pour cibler précisément votre audience, mais trouver les bonnes définitions peut parfois être compliqué. L’outil Segments AI de Klaviyo vous facilite la tâche en transformant vos prompts en langage naturel en suggestions de segment intelligentes, pour définir rapidement votre audience idéale et communiquer avec elle. La vidéo ci-dessous vous présente l’outil.
Bonnes pratiques pour créer des segments avec l’IA
Segments AI est un outil puissant, capable de définir rapidement votre audience cible à partir de vos prompts en langage naturel. Mais il reste essentiel de vérifier et finaliser vous-même les définitions de vos segments. Voici quelques conseils pratiques pour utiliser au mieux Segments AI et cibler efficacement votre audience cible :
Inclure le consentement au marketing dans votre prompt
La segmentation dans Klaviyo a de nombreuses utilités, comme l’analyse client ou le reciblage publicitaire. Si vous créez un segment destiné à un canal marketing (e-mail, SMS, notification push), pensez à inclure une condition de consentement dans votre prompt.
Par exemple, « Je veux inclure uniquement les personnes qui ont accepté de recevoir des e-mails et des SMS marketing. »
Remarque : l’IA n’ajoute pas automatiquement une condition de consentement, car vous pouvez choisir de créer un segment pour un usage où le consentement marketing n’est pas pertinent.
Utiliser Segments AI pour créer de nouveaux segments
Segments AI est uniquement disponible pour la création de nouveaux segments. Pour modifier un segment existant, utilisez les menus déroulants de l’éditeur de segment.
Si vous activez cette fonctionnalité en cours de création d’un segment, elle remplacera tous les critères que vous avez déjà définis. C’est pourquoi nous vous conseillons d’utiliser Segments AI dès le début, puis d’ajuster ou d’ajouter des conditions par la suite si besoin.
Ajuster ou ajouter des critères avec des listes déroulantes
Segments AI vous offre une base solide, mais vous devez absolument vérifier les créations de l’IA avant de les publier. Vous pouvez ajouter, supprimer ou ajuster manuellement les critères de votre choix. C’est vous qui avez le dernier mot sur les critères à utiliser pour vos segments. Segments AI a pour objectif de vous aider à cibler plus rapidement les critères souhaités, mais ne pourra pas vous suggérer de manière proactive des segments à créer ou des actions à entreprendre.