Activadores y filtros de flujo
Los activadores y filtros de flujo son componentes fundamentales de los flujos. Ayudan a ponerlos en marcha y garantizan que solo las personas adecuadas avancen por la serie. En este vídeo, aprenderás a diferenciar los activadores de flujo, los filtros de activador y los filtros de perfil. De este modo, podrás diseñar flujos eficaces.
Además, puedes guardarte el glosario de flujos como referencia para todos los términos relacionados con los flujos automatizados de Klaviyo.
Elige un activador de flujo
Ahora que ya sabes qué es un activador de flujo, es el momento de elegir el que mejor se adapte a tu caso de uso. Este será el eje central del flujo y lo que pondrá en marcha la serie de mensajes.
Métrica
Los flujos activados por métricas incluyen a cualquier persona que haya realizado la acción de la métrica establecida (por ejemplo, Pedido Realizado o Producto Visto).
Estos son los flujos activados por métricas más comunes:
- Flujos de carrito abandonado
- Flujos de abandono de la navegación
- Flujos de recuperación
A continuación, se muestra el ejemplo de un email del flujo de abandono de la navegación de SWAK Cosmetics. Incluye un enlace a una página en la que los destinatarios pueden continuar comprando, muestra el artículo exacto que han visto y ofrece recomendaciones de otros artículos relacionados.
Lista
Los flujos activados por listas incluyen a los suscriptores que se añadan a la lista que hayas conectado al flujo en cuestión.
Los más comunes son las series de bienvenida a los nuevos suscriptores una vez que se registran para recibir comunicaciones de marketing. A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de la serie de bienvenida de Bola's Baked Goods. Se trata de un email con texto sin formato que incluye un código de descuento del 20 %.
Segmento
Los flujos activados por segmentos incluyen a todos los suscriptores añadidos al segmento que hayas conectado al flujo en cuestión.
Estos son ejemplos habituales de flujos activados por segmentos:
- Flujo de clientes vip: te permite dirigirte a un segmento de consumidores vip y darles la bienvenida a tu comunidad exclusiva.
- Flujo de despedida: lo puedes usar para despedirte de un segmento inactivo antes de suprimirlo (es decir, excluirlo de futuros envíos) o volver a interactuar con esos suscriptores.
A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de texto de un flujo de clientes vip en el que se da la bienvenida a los nuevos consumidores a una comunidad exclusiva y se les da un código de cupón vip exclusivo.
Fecha
Los flujos activados por propiedades de fecha se envían en una fecha específica. Por ejemplo, si recopilas la fecha de cumpleaños de alguien cuando se registra para recibir comunicaciones de marketing, esa fecha se guardará como propiedad en el perfil de Klaviyo correspondiente. Con este flujo configurado, el perfil recibirá un mensaje por su cumpleaños.
Aquí incluimos ejemplos de flujos basados en fechas:
- Mensajes para felicitar el cumpleaños
- Emails de aniversario
Aquí tienes un ejemplo de un mensaje de flujo de cumpleaños de Beantown Coffee.
Bajada de precio
Los flujos activados por una bajada de precio incluyen a todos los suscriptores que se hayan registrado para recibir una notificación cuando un artículo específico esté rebajado.
A continuación, te mostramos un ejemplo de una notificación push sobre una bajada de precio de SWAK Cosmetics:
Inventario bajo
Un flujo de inventario bajo permite avisar a los usuarios cuando hay poco stock de un artículo que han visto o que han empezado a pagar. La cantidad que se considera inventario bajo se puede especificar en función de una variante concreta del producto o de todo el stock de este.